“On ne bâtit rien de solide sans cohésion. Et dans les hôpitaux, ça commence avec les secrétaires.”

Souvent oubliés, parfois invisibles, les secrétaires médicales sont pourtant au cœur du fonctionnement de l’hôpital.

Premiers visages, premiers relais, piliers de l’organisation… et pourtant rarement valorisés.

Dans cet épisode, Francine Corneux, coordinatrice générale des secrétariats médicaux au Centre Hospitalier Sud Francilien, partage la méthode qu’elle a imaginée pour transformer 230 secrétaires isolées en une équipe soudée.
Spoiler : ça commence par un séminaire. Mais pas n’importe lequel.

🎯 Au programme :

• Une cyberattaque qui paralyse tout

• Des équipes épuisées mais incroyablement engagées

• Un besoin vital de reconnaissance, de sens, de liens

• Une initiative managériale inédite : le séminaire des secrétaires médicaux

Et si ce format devenait un modèle reproductible pour toutes les équipes hospitalières ?

🧭 Dans cet épisode, vous découvrirez :

• Comment organiser un séminaire à fort impact pour des équipes hospitalières

• Pourquoi la cohésion d’équipe est essentielle en santé (et comment la raviver)

• Le rôle souvent méconnu des secrétaires médicaux dans la chaîne de soins

• Comment engager la direction dans un projet de reconnaissance

• Des idées concrètes pour créer du lien, sans moyens démesurés

• L’importance de prendre soin des équipes pour mieux prendre soin des patients

• La vision d’une manager passionnée qui casse les codes traditionnels

  
  

💡 Pourquoi écouter cet épisode ?

Parce qu’il donne des outils concrets pour répondre à un défi universel : comment (re)créer du lien dans une équipe qui s’épuise ?
Cet épisode est un guide d’inspiration managériale à diffuser dans tous les hôpitaux, établissements médico-sociaux, directions RH, et auprès de tous les responsables de secrétariats médicaux.

C’est un véritable mode d’emploi pour toute personne souhaitant créer ou recréer de la cohésion dans son équipe.

Francine livre ici un témoignage rare, puissant, pragmatique. On y parle d’humanité, de résilience, d’audace et de fierté retrouvée.

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👉Pour écouter l'épisode en entier tapez #32 : Embarque à bord d'un hôpital flottant sur votre plateforme d'écoute, et découvrez l'ONG Mercy Ships, à travers les histoires passionnantes d'Aurélien Rigard, Chef des opérations du bureau français.

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Et si tu quittais tout pour soigner autrement ?

Aurélien Rigard, Responsable des opérations chez Mercy Ships France, nous raconte dans cet épisode la vie à bord d’un navire-hôpital, les soignants bénévoles venus du monde entier, les opérations réalisées gratuitement, les formations données aux professionnels locaux… et surtout, le retour au sens qu’offre cette mission hors du commun.

💡 Pourquoi écouter cet épisode ?

Parce qu’il bouleverse les repères, en montrant qu’il est possible de soigner autrement.
Parce qu’il redonne foi en l’engagement collectif, loin de la pression et de la course.
Parce qu’il questionne nos choix, sans jamais juger.
Parce qu’il arrive à point nommé, à l’approche de Noël — ce moment où l’on a tous besoin de lien, de lumière, d’humanité.

📌 Dans cet épisode, tu découvriras :

• Ce qui se passe réellement à bord d’un navire-hôpital

• Le quotidien des soignants bénévoles et les profils engagés

• Comment Mercy Ships soigne gratuitement les populations les plus éloignées des soins

• Le rôle d’Aurélien dans la coordination d’une mission logistique et humaine hors norme

• Pourquoi les bénévoles reviennent transformés, et parfois changent de vie

• Les coulisses d’un soin “hors des murs”, en mer, dans des contextes différents

• Comment toi aussi, tu peux contribuer (soignant ou non)

🎙️ Épisodes mentionnés :

#30 : EHPAD, crèche et coworking, quand un directeur change tout

📩 Tu veux contacter Aurélien ?

• LinkedIn Aurélien

📍 Pour en savoir plus

• Facebook Mercy Ships

• LinkedIn

• Campagne de Noël

• "Session Live"

• https://mercyships.fr/

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👉Pour écouter l'épisode en entier tapez #31 : Cadre de santé : forme-toi à la recherche et transforme ton servicesur votre plateforme d'écoute, et découvrez le parcours de Benjamin Julian Michel, cadre de santé, qui a co-piloté un kit de formation à destination des cadres pour comprendre et mettre en place la recherche paramédicale.

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Et si la recherche en soins devenait un levier concret pour manager autrement, fidéliser les équipes et redonner du sens aux pratiques ?

Dans cet épisode passionnant, Benjamin Julian Michel partage son parcours et son engagement pour faire de la recherche paramédicale un outil à la portée de tous les cadres de santé.

💡 Pourquoi écouter cet épisode ?

Parce que trop souvent, la recherche semble réservée aux experts, aux universitaires, ou aux “scientifiques”.

Et pourtant : sur le terrain, les idées naissent dans les tensions du quotidien, les intuitions d’une équipe, les questions des soignants.
Benjamin-Julien Michel a décidé d’outiller ces idées. Avec d’autres coordonnateurs paramédicaux de la recherche, il a co-construit un kit de formation gratuit, accessible à tous, pour que chaque cadre puisse s’emparer de la recherche comme outil de management et de transformation.

📌 Dans cet épisode, tu découvriras :

• Son parcours de terrain : de la psychiatrie à la formation, en passant par l'encadrement en IFSI

• Ce qui l’a poussé à faire de la recherche paramédicale un levier de transformation

• La création d’un kit de formation testé, évalué et co-construit par 6 CHU

• Comment ce kit peut t’aider à lancer une dynamique de recherche dans ton service

• Des conseils concrets pour te lancer, même sans coordinateur dans ton établissement

• Un exemple inspirant de recherche en psychiatrie

• Le lien entre recherche, attractivité et fidélisation des professionnels

📩 Pour contacter Benjamin Julian Michel :
LinkedIn

Pour en savoir plus sur le kit de formation :

CNCPR

Le livre blanc

La recherche infirmière : pilier d'avenir de la profession

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👉Pour écouter l'épisode en entier tapez #30 : EHPAD, crèche et coworking, quand un directeur change tout sur votre plateforme d'écoute, et découvrez le parcours de Laurent Boucraut, directeur de la maison à vivre "Les Jardins d'Haïti", un EHPAD pas comme les autres, où il n'y a pas de turn over, des effectifs complets et qui restent.

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“Je n’ai pas de turnover. Et ce n’est pas un miracle.”

C’est un EHPAD.
Mais aussi une crèche. Un espace de coworking. Une école de musique. Un lieu de vie.
Et c’est surtout l’histoire d’un directeur qui a décidé de tout remettre à plat, y compris les murs.

Dans cet épisode, je te propose de rencontrer Laurent Boucraut, directeur des Jardins d’Haïti à Marseille.
Un établissement médico-social qui ne ressemble à rien de ce que tu connais.

Et pour cause : ici, les codes ont été cassés. Littéralement.

Laurent est la 4e génération de sa famille à reprendre le flambeau.

Mais au lieu de gérer “comme avant”, il a tout redéfini :
- la place des soignants
- le lien entre les générations

- l’ouverture à la ville
et surtout, la manière même de penser le mot “EHPAD”

“Je ne veux pas qu’on dise je place ma mère en EHPAD. On ne place pas une personne. On l’accompagne, dans une maison à vivre.”

Pourquoi écouter cet épisode ?

- Parce que tu es soignant.e ou cadre, et que tu veux reprendre goût au travail

- Parce que tu crois encore qu’on peut changer le médico-social de l’intérieur

- Parce que tu veux réconcilier soin, joie et lien social

- Parce que tu es parent, enfant, professionnel, et que tu refuses de penser le grand âge comme une fin

Dans cet épisode, tu découvriras :

• Comment un EHPAD peut aussi devenir une crèche, un coworking, une école de musique

• Pourquoi remettre de la vie dans un lieu de fin de vie change tout

• Comment prendre soin de ceux qui prennent soin

• Pourquoi aucun soignant ne quitte les Jardins d’Haïti

• Ce que change la présence des enfants sur les résidents… et sur les salariés

• Comment faire cohabiter générations, valeurs et quotidien

• Pourquoi le Club Med a été sa meilleure école

• Ce que veut dire “casser les murs” dans un lieu de soin

📩 Pour en savoir plus sur Les Jardins d’Haïti – Marseille
🌐 https://jardinsdhaiti.fr/la-maison/

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👉Pour écouter l'épisode en entier tapez #29 : Comment devenir aide soignant et trouver du sens dans ce métier exigeant sur votre plateforme d'écoute, et découvrez le parcours de Nicolas Sys, aide-soignant engagé et qui nous partage son quotidien, ses doutes, sa vision du métier.

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