“On ne bâtit rien de solide sans cohésion. Et dans les hôpitaux, ça commence avec les secrétaires.”

Souvent oubliés, parfois invisibles, les secrétaires médicales sont pourtant au cœur du fonctionnement de l’hôpital.

Premiers visages, premiers relais, piliers de l’organisation… et pourtant rarement valorisés.

Dans cet épisode, Francine Corneux, coordinatrice générale des secrétariats médicaux au Centre Hospitalier Sud Francilien, partage la méthode qu’elle a imaginée pour transformer 230 secrétaires isolées en une équipe soudée.
Spoiler : ça commence par un séminaire. Mais pas n’importe lequel.

🎯 Au programme :

• Une cyberattaque qui paralyse tout

• Des équipes épuisées mais incroyablement engagées

• Un besoin vital de reconnaissance, de sens, de liens

• Une initiative managériale inédite : le séminaire des secrétaires médicaux

Et si ce format devenait un modèle reproductible pour toutes les équipes hospitalières ?

🧭 Dans cet épisode, vous découvrirez :

• Comment organiser un séminaire à fort impact pour des équipes hospitalières

• Pourquoi la cohésion d’équipe est essentielle en santé (et comment la raviver)

• Le rôle souvent méconnu des secrétaires médicaux dans la chaîne de soins

• Comment engager la direction dans un projet de reconnaissance

• Des idées concrètes pour créer du lien, sans moyens démesurés

• L’importance de prendre soin des équipes pour mieux prendre soin des patients

• La vision d’une manager passionnée qui casse les codes traditionnels

  
  

💡 Pourquoi écouter cet épisode ?

Parce qu’il donne des outils concrets pour répondre à un défi universel : comment (re)créer du lien dans une équipe qui s’épuise ?
Cet épisode est un guide d’inspiration managériale à diffuser dans tous les hôpitaux, établissements médico-sociaux, directions RH, et auprès de tous les responsables de secrétariats médicaux.

C’est un véritable mode d’emploi pour toute personne souhaitant créer ou recréer de la cohésion dans son équipe.

Francine livre ici un témoignage rare, puissant, pragmatique. On y parle d’humanité, de résilience, d’audace et de fierté retrouvée.

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