Dans cet épisode de "La Voix des DSI", Louis Corre, directeur du pôle Confiance numérique à l’ADICO, explique comment son association accompagne les collectivités dans leur transformation numérique.

On aborde les enjeux cruciaux du RGPD, de la cybersécurité et de l’accessibilité numérique, soulignant l’importance d’une conformité proactive.

L’épisode met en lumière les défis des collectivités, souvent confrontées à des plaintes ou à des audits de la CNIL, et propose des solutions pratiques.

Les points abordés dans ce podcast :

• L’ADICO aide 2000 collectivités à se conformer au RGPD, à la cybersécurité et à l’accessibilité numérique.

• Le RGPD reste un défi, avec 48 % des communes françaises sans délégué à la protection des données.

• La cybersécurité repose sur l’homologation RGS (ANSI) pour réduire les risques via des audits et plans d’action.

• L’accessibilité numérique (RGAA) est obligatoire mais seulement 4,9 % des communes de l’Oise sont conformes.

• Les plaintes d’administrés déclenchent souvent des interventions de la CNIL, notamment sur la vidéoprotection.

• Une approche proactive dès le début des projets numériques évite des coûts et retards importants.

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Nous sommes Alexandre Marteau et Vincent Pommier, expert en gestion de projets.

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Toutes les semaines, Alexandre MARTEAU et Vincent POMMIER mettent en lumière les DSI, un métier et un domaine de l'ombre, souvent mal compris.

Nous avons eu le plaisir d'interviewer Lounes DOS SANTOS, DSI d'un groupe de cabinets d'expertise comptable, d'audit et de commissariat aux comptes classé Top 40 dans la profession.

🚀 Un parcours riche et diversifié

L'histoire de Lounes illustre parfaitement l'évolution moderne du métier de DSI. Diplômé de l'université Paris 8 en développement et intelligence artificielle, il était déjà en avance sur son temps en travaillant sur les réseaux de neurones alors que l'IA n'était pas encore à la mode. Passionné de jeux vidéo, il s'est rapidement tourné vers le développement d'algorithmes pour l'intelligence artificielle gaming.

Sa carrière l'a mené à passer 8 ans dans l'encodage et le streaming vidéo pour les grands opérateurs télécoms, puis 4 ans dans la téléphonie IP et les centres de contact, avant de manager des équipes dans une grande boîte de production audiovisuelle. Aujourd'hui DSI depuis 2 ans, il accompagne un groupe en pleine hypercroissance qui a doublé ses effectifs en 18 mois.

💡 Sa philosophie : Tech + Humain

Lounes incarne parfaitement l'évolution du métier de DSI moderne. À la tête d'un groupe multisite présent en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie, il pilote une transformation digitale ambitieuse avec une approche 100% SaaS.

Sa particularité ? Une forte implication dans tous les projets tech du groupe, du single sign-on (SSO) aux migrations comptables, en passant par l'intégration des nouveaux cabinets. Son expertise technique, héritée de ses années de développement, lui permet de garder une légitimité forte auprès des équipes et des prestataires.

🎯 Ses 3 "bottes secrètes" pour réussir

Lounes nous confie ses trois piliers pour réussir en tant que DSI. D'abord, l'empathie : "Les gens vous suivent quand ils vous aiment bien". Être souriant, sympathique et à l'écoute crée un climat de confiance essentiel pour mener les transformations. Ensuite, la probité : "Dire ce qu'on fait, faire ce qu'on dit". L'honnêteté intellectuelle et la cohérence entre les paroles et les actes sont fondamentales. Enfin, la légitimité technique : montrer qu'on maîtrise son sujet sans prétendre tout savoir, mais en prouvant qu'on s'intéresse vraiment aux enjeux techniques.

Son message est clair : dans un monde de plus en plus digitalisé, le facteur humain reste déterminant. La pédagogie et la confiance sont les vrais leviers de la transformation. Comme il le dit si bien : "Si ce n’est pas accompagné d'actes, on n'est pas un gars qui fait des blagues, on est juste un guignol."

🎧 Écoutez l'épisode complet pour découvrir comment Lounes accompagne l'hypercroissance de son groupe tout en gardant l'humain au centre de sa stratégie.

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Alexandre Benoist, ancien infirmier devenu ingénieur biomédical et directeur adjoint des technologies, nous parle de son rôle pour améliorer l'IT au service des soignants et des patients.

Il explique comment l’intégration de l’informatique et du biomédical améliore la prise en charge des patients. Alexandre souligne l’importance de former les soignants aux nouvelles technologies pour réduire les risques et optimiser les soins.

Il aborde également les défis comme le turnover des soignants et la gestion des alertes, tout en plaidant pour une approche prospective via l’IA et la 5G privée pour une santé connectée et sécurisée.

Thèmes abordés :

• Fusion de l’informatique et du biomédical pour optimiser la prise en charge des patients.

• Concentrateur de données cliniques pour centraliser et rendre accessible la data médicale.

• Importance de former les soignants aux technologies pour réduire les risques patients.

• Interopérabilité via FHIR et SDC pour connecter équipements et dossiers médicaux.

• Usage de la 5G privée pour assurer la continuité des soins et la chirurgie à distance.

• Approche prospective avec l’IA pour anticiper et prévenir dans le système de santé.

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Toutes les semaines, Alexandre MARTEAU et Vincent POMMIER mettent en lumière les DSI, un métier et un domaine de l'ombre, souvent mal compris.

Nous avons eu le plaisir d'échanger avec Christian Pillon, DSI de l'INFA, qui nous a partagé son parcours inspirant et ses retours d'expérience dans le secteur de l'éducation et de la formation professionnelle.

Christian illustre parfaitement qu'il n'y a pas qu'un seul chemin vers la direction IT, accumulant une expérience riche et variée :

• Helpdesk / Administrateur réseau / Double casquette audiovisuel et IT (journaliste-reporteur d'images chez NoLife + gestion technique) / Responsable IT / Chef de projet / DSI.

  
  

🎓 Le défi de la formation continue

Christian a repris ses études pour décrocher un Master en gestion de l'information numérique, passant d'un BTS initial à un Bac+5. Une démarche nécessaire pour "rentrer dans la case du système français" comme il le dit lui-même.

🏢 Un environnement complexe et spécifique

À l'INFA, Christian gère un environnement IT particulièrement complexe :

• 10 000 stagiaires par an répartis sur 20 sites fixes + sites éphémères

• Double système d'information : Admin (gestion) + Pédagogique (expérimentation)

• Secteurs variés : hôtellerie, restauration, aide aux personnes âgées, tourisme

• Équipements spécialisés : casques méta, logiciels de restauration, outils de mesure frigorifique

  
  

💡 Une approche pragmatique de la gestion de projet

Christian applique une méthode simple mais efficace pour prioriser ses projets :

1. Valeur métier : Qu'est-ce qui apporte le plus à la formation ?

2. Contraintes subies : Fins de support, deadlines externes

3. Impact business : Cybersécurité et RSE comme critères d'appels d'offres

   
   

Il manage une équipe de 3 techniciens + 1 data analyste, avec une philosophie claire : faire confiance et s'appuyer sur les bonnes personnes pour déléguer efficacement.

🔒 Les défis de la cybersécurité en formation

Christian a développé une approche pragmatique :

• Segmentation réseau / Filtrage web avec reporting / Pédagogie / Innovation technologique.

  
  

🎯 Sa "botte secrète" de DSI

"Je prends le temps d'échanger avec des gens pour qui l'informatique n'est pas leur métier. Apporter des cookies, prendre un café... C'est là qu'on apprend beaucoup de choses par l'informel."

L'anecdote des cookies maison pour désamorcer un conflit avec un formateur illustre parfaitement sa philosophie : derrière la technologie, il y a avant tout des humains. Une approche qui fait toute la différence dans la conduite du changement et l'adhésion aux projets IT.

Christian nous rappelle que le métier de DSI moderne, c'est :

• 80% d'humain, 20% de technique

• L'importance de la vulgarisation pour embarquer les métiers

• La nécessité de s'aligner sur la stratégie business

• L'art de gérer l'informel pour créer de la confiance

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Dans cet épisode, nous recevons Lakhdar Yahi qui partage son parcours et sa vision du rôle de DSI. Il insiste sur l'importance de l'adhésion des équipes, de la communication et de la valorisation du travail humain pour réussir les projets IT critiques et transformer la perception de la DSI en entreprise.

Points clés :

• L’adhésion des équipes est cruciale pour le succès d’une prise de fonction ou d’un projet IT.

• La communication claire et vulgarisée valorise le travail de la DSI auprès des métiers.

• Les projets les plus complexes sont ceux déjà lancés, nécessitant un redressement rapide.

• Investir dans la formation renforce la motivation et l’engagement des collaborateurs.

• Une gouvernance efficace et des experts bien choisis garantissent le succès des programmes.

• L’humain est au cœur de l’IT, malgré une image souvent technique et dématérialisée.

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Dans cet épisode de La Voix des DSI, Jean-François Gouyette, DSI passionné, partage son parcours mettant l’humain au cœur de la transformation numérique. Il aborde les enjeux modernes de la DSI, comme la cybersécurité, l’IA et la sobriété numérique, tout en insistant sur l’importance de la communication et de l’agilité pour accompagner les métiers et les citoyens.

Les principaux sujets abordés :

• La DSI est une boussole technologique centrée sur l’humain, reliant technique et besoins métiers.

• La cybersécurité et la continuité de service sont des enjeux non négociables pour les collectivités.

• L’IA, outil puissant, doit être utilisée de manière sobre, éthique et au service du bien commun.

• La sobriété numérique vise à réduire l’impact environnemental via des choix technologiques responsables.

• L’agilité et la vulgarisation sont essentielles pour aligner les solutions IT avec les attentes métiers.

• La mutualisation et l’échange entre DSI favorisent l’innovation et une vision partagée.

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Toutes les semaines, Alexandre MARTEAU et Vincent POMMIER mettent en lumière les DSI, un métier et un domaine de l'ombre, souvent mal compris.

Dans cet épisode, Benoît Noel, DSI de la mairie de Senlis, partage son parcours, ses défis quotidiens en collectivité territoriale, et sa vision du métier.

Entre contraintes budgétaires, gestion de projets sans chef de projet et cybersécurité omniprésente, il incarne le rôle de "couteau suisse" de l’IT publique.

Un grand merci à Benoît Noël pour son partage sans langue de bois et à tous les DSI de collectivités qui œuvrent chaque jour dans l’ombre avec passion et débrouillardise.

Benoit insiste sur l’importance du réseau et du partage entre pairs pour avancer efficacement. Il nous parle notamment du COTER numérique et encourage ses paris à s'y inscrire :

Le COTER Numérique est une association nationale qui regroupe les DSI et responsables numériques des collectivités territoriales.

Son objectif : favoriser les échanges, le partage d’expériences et la montée en compétence entre pairs.

À travers des événements, des groupes de travail et une plateforme collaborative, le COTER permet aux acteurs publics du numérique de sortir de l’isolement, de mutualiser leurs pratiques et de faire face ensemble aux défis communs, notamment la cybersécurité, l’innovation ou la commande publique IT.

https://coter-numerique.org/

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Dans cet épisode de La voix des DSI, Olivier Clément, DSI avec 20 ans d’expérience, partage son parcours multisectoriel et sa vision du rôle de DSI, notamment en PME/ETI. Il aborde la gestion de projets critiques, l’importance de la conduite du changement et les clés pour aligner stratégie IT et besoins métiers.

L’épisode met en lumière les défis et les approches pour réussir dans un environnement en transformation.

Sujets abordés :

• 20 ans de carrière DSI dans l’industrie, la banque, le BTP et le luxe

• En PME, le DSI allie proximité avec la direction et agilité

• La conduite du changement est essentielle pour éviter l’échec des projets IT comme l’ERP

• Transparence et communication avec les prestataires garantissent le succès des projets

• Le DSI idéal opère dans des PME/ETI en transformation avec une équipe de 10-20 personnes

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