In dieser Episode spricht David, Co-Founder von Dialogify und HSG-Absolvent mit einer Masterarbeit zur Transformation des Marketings durch KI, über die Zukunft von Kundenakquise und -bindung in einer digitalen Welt.
Er erklärt, warum klassische One-Off-Kampagnen und lineare Customer Journeys ausgedient haben und wie Marken stattdessen mit einem „Customer Journey Loop“ nachhaltiges Engagement schaffen können.

Themen dieser Episode:

• Von Impressionen zu Customer Lifetime Value

• Überwindung von Datensilos und fragmentierten Journeys

• KI-gestütztes, dialogbasiertes Marketing statt Standard-Newsletter

• Gamification und Brand Ambassadors für authentisches Engagement

• Die neue Rolle von Marketing-Profis als Orchestrator:Innen

Er erzählt wie KI als Teammitglied gedacht werden kann, repetitive Aufgaben übernimmt, mehr Raum für Kreativität schafft und Marken ermöglicht, ihre Kund:Innen tiefer zu verstehen und langfristig zu begeistern.

Mehr zu David: https://www.linkedin.com/in/david-selch-35658a183/

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Wer bin ich?

Roger Basler de Roca | Msc Digital Business | Phd Candidate. Als Digital Unternehmer, Buch Autor und Top 100 Speaker und Trainer bin ich mit Leidenschaft in digitalen Welten unterwegs, mit einer Vorliebe für Künstliche Intelligenz und Algorithmen seit über 25 Jahren.

Zu meinen Spezialgebieten gehört der Aufbau von digitalen Geschäftsmodellen und Wachstumsmodellen durch educational consulting.

Heute sprechen wir mit Laura Frick, Inhaberin einer LinkedIn Marketing Agentur. Sie unterstützt Unternehmen dabei, mit mehr Sichtbarkeit auf LinkedIn neue Kund:Innen zu gewinnen.

Aktuelle Trends auf LinkedIn:
Laut Laura hat sich LinkedIn im DACH-Raum stark verändert. Die Plattform wird nicht mehr nur geschäftlich genutzt – auch Freizeitnutzer:Innen sind aktiv. Dadurch entstehen neue Chancen für Unternehmen, Zielgruppen gezielt anzusprechen.

Lauras Weg zu LinkedIn:
Laura kam über eine Challenge von LinkedIn zur Plattform. Ihr Hintergrund in Wirtschaftsinformatik und B2B-Marketing brachte sie mit vielen IT-Firmen in Kontakt. Heute ist LinkedIn für ihr eigenes Geschäft der wichtigste Kanal, ergänzt durch Meta und künftig YouTube.

Tipps für nachhaltigen Erfolg:

• Profil als digitale Visitenkarte: Gestalte Banner, Slogan und Info-Bereich mit einem klaren Handlungsaufruf.

• Regelmässigkeit: Poste mindestens alle zwei Wochen.

• Content-Strategie: Entscheide, ob Reichweite oder gezielte Kundengewinnung im Fokus steht.

• Authentizität: Persönliche Profile und Geschichten haben mehr Wirkung als Unternehmensseiten.

• Interaktion: Kommentiere und baue aktiv dein Netzwerk auf – füge täglich relevante Kontakte hinzu.

• Daten sichern: Sammle Kontaktdaten über Direktnachrichten oder deine Webseite, da sich Algorithmen rasch ändern können.

Rolle von Künstlicher Intelligenz:
Laura und ihr Team nutzen KI gezielt für Strategien, jedoch nie mit sensiblen Firmendaten. Wichtiger als das Tool ist das Wissen, wie und was man veröffentlicht. Tools wie ChatGPT oder Jasper können unterstützen, aber gutes Prompting ist entscheidend.

Neue Chancen:
Es ist laut Laura nicht zu spät, mit LinkedIn durchzustarten. Wer die Plattform strategisch nutzt, kann schnell zu den Top-Nutzer:Innen gehören.

Mehr zu Laura:

https://www.laurafrick.ch/

und https://www.linkedin.com/in/laura-frick-agentur/

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In dieser inspirierenden Episode lernen wir Tobias und Ralph kennen - ein eingespieltes Duo, das mit dem Konzept „Glasklar“ den Spagat zwischen Tiefe und Effizienz meistert.

https://www.glaswerkconsulting.com/expertise/glasklar-der-marketing-sales-podcast

Gemeinsam gelingt es ihnen, innerhalb von 25 Minuten relevante Themen zu analysieren, präzise Fragen zu stellen und echten Mehrwert zu liefern.

Bereits in der fünften Staffel ihres Podcasts zeigen Tobias und Ralf, wie Content als strategisches Bindeglied zwischen Kund:Innen und Unternehmen fungieren kann.

Ihr Ziel: keine theorielastige Selbstdarstellung, sondern praxisnahe Erkenntnisse und direkt umsetzbare „Nuggets“. Dabei sprechen sie offen über die Herausforderungen hinter den Kulissen – von der Themenwahl bis zur Auswahl passender Gäste.

Und ihr besonderes Anliegen: Strategie in die operative Praxis von Marketing und Vertrieb zu überführen. Der Podcast soll kein akademischer Diskurs sein, sondern ein Werkzeug für Entscheider:Innen.

Aus dem Podcast ist ein spannendes Nebenprojekt entstanden: ein Buch, das Inhalte nicht nur transkribiert, sondern intelligent kuratiert.

Ursprünglich als Framework-Handbuch geplant, entwickelte es sich zu einem KI-gestützten Medium, das Wissen modular und konsumierbar aufbereitet.

Leser:Innen können gezielt Themen oder Expert:Innen auswählen, eine prägnante Zusammenfassung lesen und bei Bedarf per QR-Code zur vollständigen Episode springen.

Das Buch gibts hier: https://www.glaswerkconsulting.com/expertise/buch-snackable

Auch persönlich beschäftigen sich Tobias und Ralf intensiv mit der Frage: Wie bleibt man informiert, ohne überfordert zu werden?

Sie setzen auf gefilterte Wissenszugänge – sogenannte „Snacks“ – und differenzieren gezielt zwischen flüchtigen Trends und nachhaltigen Entwicklungen. Ralf schöpft seine Insights aus LinkedIn und dem Dialog mit Kund:Innen. Tobias dagegen orientiert sich an Roundtables, der HubSpot Inbound-Konferenz und der Strukturierung über Frameworks.

Ihr Rat an C-Level-Führungskräfte: Ruhe bewahren, reflektieren, priorisieren – statt aktionistischem Reagieren. Besonders betonen sie die Ungleichzeitigkeit in der Wirtschaft: Während Startups agil agieren, reagieren etablierte Organisationen oft zurückhaltender auf neue Impulse.

Content als Brücke – nicht als Elfenbeinturm

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