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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts wird erörtert, wie IT-Unternehmen ihr Kundenwissen effektiv nutzen können, um als Trust Advisor zu agieren. Die Hosts Johannes und Erik diskutieren die Bedeutung von Transformationswissen, den Austausch von Best Practices und die Notwendigkeit, persönliche Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Sie geben praktische Tipps, wie Unternehmen systematisch Wissen sammeln und in Strategie-Workshops umsetzen können, um den Erfolg ihrer Kunden zu steigern und gleichzeitig ihre eigene Position als vertrauenswürdige Berater zu festigen.

00:00 Der unbezahlbare Schatz der IT-Unternehmen

02:54 Die Sackgasse der technischen Expertise

05:35 Transformationswissen als Schlüssel zum Erfolg

08:49 Wissen austauschen und Kundenbindung stärken

11:28 Der Weg zum Trust Advisor

14:28 Systematisches Sammeln von Transformationswissen

17:23 Strategie-Workshops für nachhaltigen Erfolg

20:24 Erfahrungswissen und Best Practices nutzen

23:14 Window Time und informelle Treffen

26:12 Die Bedeutung von persönlichen Austauschformaten

29:06 Abschluss und Ausblick auf zukünftige Themen

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