In dieser Folge spreche ich mit Gerald Zankl – Gründer von KickScale und ehemaliger Head of Sales bei Bitmovin – über die strukturierte Analyse von Kundenvertriebsgesprächen durch KI und wie dies die gesamte Customer Journey revolutioniert.

Was dich erwartet:

Die KI-Revolution im Vertrieb:

• Wie Gerald aus der Frustration über ungenutzte Sales-Playbooks eine innovative Conversation-Intelligence-Lösung entwickelte
• Der entscheidende Pivot von Sales-Playbooks zu automatisierter Gesprächsanalyse nach 700.000 Euro Investment
• Warum 66% der Verkäuferzeit nicht im Verkauf verbracht wird und wie KI das ändern kann
  
  

Konkrete Implementierung und Ergebnisse:

• Der strukturierte Ansatz zur Analyse von 100+ Kundengesprächen für strategische Insights
• Wie objektive Datenanalyse subjektive Meinungen in Vertriebsteams ersetzt
• Die Transformation von Feature-Request-Chaos zu datenbasierten Produktentscheidungen
  
  

Skalierung und Marktbearbeitung:

• Warum das ideale Kundenprofil bei 10+ Verkäufern liegt und wie sich die Schmerzpunkte ab dieser Größe exponentiell verstärken
• Der 50/50-Mix aus Inbound- und Outbound-Strategien im DACH-Markt
• Revenue Breakfasts und exklusive Events als Differenzierungsstrategie

Meine Highlights:

1. Der Objektivitäts-Gamechanger: Schluss mit "der lautesten Meinung gewinnt" – datenbasierte Entscheidungen durch KI-Gesprächsanalyse
2. Das Discovery-Dilemma: Nur 57% der wichtigen Qualifizierungsfragen werden tatsächlich gestellt – und wie man das messen und verbessern kann
3. Customer Success Integration: Warum die Trennung von Sales und Customer Success kontraproduktiv ist und wie nahtlose Übergaben funktionieren

Über den Gast:

Gerald Zankl ist Mit-Gründer und CEO von Kickscale, einer KI-gestützten Conversation Intelligence Plattform für den DACH-Markt. Als ehemaliger Head of Sales bei Bitmovin (heute 200+ Mitarbeiter, 30+ Mio. ARR) bringt er praktische Erfahrung aus dem Aufbau internationaler Vertriebsorganisationen mit.

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