Pourquoi un projet critique peut-il stagner alors que tous les indicateurs techniques sont au vert ? Dans cet épisode d'IT in Situ – Plongée dans l'inconscient technique des organisations, les intervenants explorent une réalité souvent négligée dans le monde de l'IT : la psychologie en entreprise. Ils partagent une expérience ovécue où, malgré des chiffres prometteurs, le projet se heurtait à des blocages invisibles, ancrés dans les émotions et les dynamiques humaines. "La technique ne suffit pas, il faut aussi comprendre l'humain", souligne le DSI, rappelant que les conflits d'ego et la peur du changement peuvent freiner l'innovation et la transformation organisationnelle.

Au fil de la discussion, il devient évident que la gouvernance et le management IT doivent intégrer ces dimensions psychologiques pour éviter de ne gérer que des symptômes. Les biais cognitifs, souvent sous-estimés, peuvent être des freins majeurs à la réussite des projets. Olivier et son invité insistent sur l'importance de la communication et de l'écoute active, des compétences essentielles pour instaurer la confiance au sein des équipes. Parfois, une simple conversation, sans jugement, peut débloquer des situations bien plus efficacement qu'un plan d'action complexe.

Ils mettent également en lumière le rôle crucial de l'intelligence émotionnelle dans le management, soulignant que la compréhension des émotions des collaborateurs est indispensable pour naviguer à travers les crises et les risques inhérents à toute transformation. En prenant le temps d'observer et d'écouter, les leaders peuvent identifier ces blocages humains, souvent invisibles dans les tableaux de bord. Cet épisode est un appel à réévaluer notre approche face à l'IT et à considérer l'inconscient technique comme un levier de performance.

Rejoignez-nous pour découvrir comment la psychologie peut transformer votre organisation et maximiser le potentiel de vos équipes. Ne laissez pas les enjeux humains passer inaperçus dans vos projets IT. Écoutez cet épisode pour apprendre à mieux gérer la complexité des relations humaines au sein de votre organisation IT et à favoriser un environnement propice à l'innovation et à la transformation.

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Olivier Chambelant

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