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Podcast D: Clientes e Experiências nas Empresas Atuais
Neste episódio do podcast D, nosso CEO Leo Xavier conversa com Natalie Nodari, gerente de UX da Gol/Smiles, e José Luiz Belixior Jr., diretor executivo de experiência de clientes da Gol Linhas Aéreas. Juntos, eles exploram como clientes e experiências se tornaram ativos essenciais para o sucesso das empresas nos dias de hoje.
Natalie e José Luiz compartilham suas experiências práticas sobre como suas organizações abordam a gestão da experiência do cliente, destacando estratégias eficazes para engajar e satisfazer os consumidores em um mercado competitivo. Este episódio é uma fonte valiosa de insights para profissionais que buscam aprimorar a experiência do cliente em suas empresas.
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