IA Conversazionale: Efficienza Senza Anima? Il Futuro del Dialogo Brand Cliente
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IA Conversazionale: Efficienza Senza Anima? Il Futuro del Dialogo Brand Cliente
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accorgertene, hai conversato con un'Intelligenza Artificiale. Non una semplice FAQ
interattiva, ma un'entità complessa che ha compreso le tue necessità, ti ha guidato
e, forse, ti ha anche "suggerito" il prossimo acquisto. L'AI conversazionale non è più
solo un supporto clienti; è il nuovo volto della relazione brand-consumatore. Ma
cosa succede quando il brand "parla" solo con l'AI? E il tocco umano, dove va a
finire?
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