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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts spricht Micha Pfisterer über seinen Werdegang als Geschäftsführer von EXT-COM IT und die Herausforderungen, die er im Systemhausmarkt erlebt hat. Er erläutert, wie die Einführung des IT-Flatrate-Modells sein Unternehmen transformiert hat und welche Strategien er anwendet, um Kundenbeziehungen zu stärken und als Trusted Advisor aufzutreten. Zudem teilt er Hacks für eine erfolgreiche Kundenführung und äußert seine Wünsche für die Zukunft der IT-Branche.

00:00 Einführung in den Scaling Champions Podcast

02:34 Micha Pfisterer: Werdegang und Unternehmensgründung

07:22 Wendepunkte und die IT-Flatrate

11:08 Die Herausforderungen im Systemhausmarkt

16:54 Kundenbeziehungen und strategische Partnerschaften

29:34 Hacks für eine erfolgreiche Kundenführung

38:47 Wünsche für die IT-Branche und Abschluss

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