
Episode 283: Mesurer le stress en entreprise
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Le stress des employés est un risque systémique pour l'entreprise, nécessitant une supervision exécutive, plutôt qu'un problème individuel à traiter par les RH. Une étude de Harvard Business Review révèle que le stress élevé coûte 5,3 millions USD par an pour chaque tranche de 1 000 employés, répartis en maîtrise des coûts, gestion des risques et performance durable. Les coûts des assurances augmentent, les erreurs et non-conformités dues au stress sont fréquentes, et la productivité diminue avec l'absentéisme et le turnover. Il est crucial de mesurer le stress comme un indicateur financier, de l'ajouter au tableau de bord de direction et de l'analyser en réunion. Une question semestrielle sur la fréquence du stress, suivie de questions sur les causes, permet de cartographier les niveaux de stress et de cibler les interventions. La confidentialité des données doit être garantie. Il est vital de gérer le stress comme le chiffre d'affaires ou le taux d'accidents
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