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Son style de leadership est positif, empathique et transformationnel, illustré par des scènes où le leader montre de l'empathie et de l'optimisme, favorise un leadership relationnel et adopte une posture servante et humble. Les moments-clés incluent le pardon à Rebecca et une leçon de modestie lors d'un jeu de fléchettes avec Rupert. Les réactions aux dynamiques de changement, crise, agressivité et passivité sont également abordées. Le leadership transformationnel et serviteur est comparé aux modèles existants, mettant en avant l'originalité du leader. La résonance avec le monde réel montre que le style de leadership du leader est inspirant et utile dans divers milieux contemporains. Les limites incluent le risque d'inefficacité perçue, le manque de confrontation directe, l'absence de compétence technique et la surdépendance à l'adhésion émotionnelle.

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