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CX sonst NIX

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By: Bastian Melzer Simon Eiterig
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 🎙️ Willkommen bei CXsonstNIX – dem CX Podcast! Du interessierst dich für das Thema Customer Experience? Dann bist du hier genau richtig! Bei CXsonstNIX sprechen wir über CX-Stories, neuste Trends, Tools und Methoden. Dabei teilen Bastian und ich unsere persönlichen Erfahrungen und lassen Expert*innen zu Wort kommen, die wirklich etwas zu sagen haben. 🆕 Es gibt regelmäßig neuen Folgen - mal mit Gästen, mal als Dialog, aber immer mit Herz und Verstand. Abonniere uns und folge uns auch auf youtube, um alle Folgen als Vodcast anzusehen! https://www.youtube.com/@cxsonstnixBastian Melzer, Simon Eiterig
Episodes
  • Folge 03 – Online und Offline CX in perfekter Harmonie: Das Erfolgsrezept von Travelträger

    Folge 03 – Online und Offline CX in perfekter Harmonie: Das Erfolgsrezept von Travelträger
    Aug 21 2025

    In dieser Folge begrüßen wir unsere ersten Podcast Gäste - Philipp und Mark von Travelträger. Gemeinsam reden wir über Ihre Anfänge, ihre Erfolgsgeschichte und wie wichtig ihnen eine optimale CX ist. Besonders spannend ist bei ihrem Geschäftsmodell die Verzahnung von Online und Offline Experience - letztendlich geht's bei ihnen um der deutschen kostbarstes Stück - das Auto!

    Und wenn ihr die Dachboxen-Vermietung mal selbst ausprobieren wollt, verwendet doch den Code "CX-SONST-NIX" für 10% Rabatt

    👥 Unsere Gäste

    • Philipp Güntzel – CEO & Founder bei Travelträger( https://www.linkedin.com/in/philipp-g%C3%BCntzel-79602213a/ )
    • Mark Sander – CEO bei Travelträger( https://www.linkedin.com/in/marksander/ )


    📌 Links & Ressourcen

    • Travelträger Website: www.traveltraeger.de

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    46 mins
  • Folge 02 – CX vs UX, ist doch bloß ein Buchstabe unterschiedlich, oder?!

    Folge 02 – CX vs UX, ist doch bloß ein Buchstabe unterschiedlich, oder?!
    Jul 23 2025

    In dieser Folge erfährst du, wie unser Verständnis von CX im Vergleich zu UX ist. Bastian bringt seine CX Erfahrung mit und Simon nimmt die UX-Perspektive ein. Und am Ende werdet ihr sehen: Auf die Details kommt es an!

    💬 Fragen oder Anregungen?
    Schreib uns: cxsonstnix@gmail.com
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    32 mins
  • Folge 01 – Wie sind wir hier nur rein geraten?

    Folge 01 – Wie sind wir hier nur rein geraten?
    Jul 23 2025

    In unserer ersten Folge geht es erstmal um uns. Warum machen wir das Ganze, was machen wir überhaupt hier und das Wichtigste: Warum solltet ihr euch das hier mit uns regelmäßig geben.

    💬 Fragen oder Anregungen?
    Schreib uns: cxsonstnix@gmail.com

    Schaue alle Folgen auch auf: www.youtube.com/@cxsonstnix
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    34 mins
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