4. Le super-pouvoir des questions
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4. Le super-pouvoir des questions
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En matière de communication, la question a un super-pouvoir qui va bien au-delà de la simple demande de renseignement. Mais parfois nous l’oublions et nous perdons notre pouvoir…
Dans cet épisode, nous discuterons de ce super-pouvoir et des biais cognitifs qui entravent parfois son utilisation. Nous reparlerons aussi de la façon efficace de libeller nos questions selon notre objectif.
Enfin, nous aborderons les deux questions REINES dans la famille des questions ouvertes. Et nous verrons que, compte-tenu de leur puissance, elles sont à manier uniquement dans le bon contexte et en conscience.
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