#18 mit Hans Thomann über die Frage, wie man ein Milliardenunternehmen aufbaut und welche Rolle KI, Innovation, Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit dabei spielen 📈
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#18 mit Hans Thomann über die Frage, wie man ein Milliardenunternehmen aufbaut und welche Rolle KI, Innovation, Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit dabei spielen 📈
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In dieser Episode des KI•POWERBOOST Podcasts spricht Niklas Volland mit Hans Thomann, dem Inhaber und CEO der Thomann GmbH, über die beeindruckende Wachstumsgeschichte des Unternehmens, das sich unter Hans Führung von einem kleinen Familienbetrieb zu einem führenden Online-Händler für Musikinstrumente mit Milliardenumsatz entwickelt hat. Sie diskutieren die zentralen Erfolgsfaktoren, die Rolle von Innovation und Digitalisierung, sowie die Bedeutung von exzellentem Kundenservice und Mitarbeiterengagement. Hans teilt Einblicke in die Herausforderungen und Chancen, die die Branche in der Zukunft erwarten. Er spricht über die Herausforderungen der Produkt- und technischen Innovation, die Bedeutung von Mitarbeiterzufriedenheit und die Verantwortung, die mit dem Wachstum des Unternehmens einhergeht. Zudem thematisiert er die Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz auf die Musikindustrie und die Notwendigkeit, sich an die sich schnell verändernde Geschäftswelt anzupassen.