#141 Nicht der Kunde ist König, sondern das Team. So führt Dr. Caroline von Kretschmann ihr Luxushotel cover art

#141 Nicht der Kunde ist König, sondern das Team. So führt Dr. Caroline von Kretschmann ihr Luxushotel

#141 Nicht der Kunde ist König, sondern das Team. So führt Dr. Caroline von Kretschmann ihr Luxushotel

Listen for free

View show details

About this listen

 In einer Welt, in der der Kunde König ist, dreht Dr. Caroline von Kretschmann das Prinzip radikal um: Im 5-Sterne-Hotel Europäischer Hof Heidelberg steht nicht der Gast, sondern das Team im Mittelpunkt. Statt Gewinnmaximierung steht Sinn im Mittelpunkt. Statt Kontrolle – Vertrauen. Statt individueller Bonus – echte Teamleistung. Erfahre, wie moderne Führung und Menschlichkeit im Alltag gelebt werden, wie Konflikte in einer wertschätzenden Unternehmenskultur gelöst werden – und was passiert, wenn wirtschaftlicher Erfolg nicht an Zahlen, sondern an Zusammenhalt gemessen wird. Ein Gespräch mit Dr. Caroline von Kretschmann über mutige Führung, Mitarbeiterorientierung und ein Hotel, das seit 160 Jahren vieles anders – und vieles richtig macht.

What listeners say about #141 Nicht der Kunde ist König, sondern das Team. So führt Dr. Caroline von Kretschmann ihr Luxushotel

Average Customer Ratings

Reviews - Please select the tabs below to change the source of reviews.

Audible.com.au reviews

Amazon Reviews
No Reviews are Available
In the spirit of reconciliation, Audible acknowledges the Traditional Custodians of country throughout Australia and their connections to land, sea and community. We pay our respect to their elders past and present and extend that respect to all Aboriginal and Torres Strait Islander peoples today.