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#017 ITSM neu gedacht – Mit Yassin über Prozesse, Wachstum und Jira als Herzstück moderner Unternehmen

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 Yassin ist Atlassian-Experte und Gründer von ONETEEM. In dieser Folge von Mr CONNECT sprechen wir über die Entwicklung moderner ITSM-Lösungen, warum Jira Service Management das Herzstück vieler Organisationen ist und wie Confluence und der AI Agent Rovo zu echten Wachstumstreibern werden.Wir klären: Was ITSM heute leisten muss, Wie man Services teamübergreifend denkt, Warum Wissensmanagement (mit Confluence) mehr ist als nur Dokumentation, Wie Unternehmen in Zeiten von Fachkräftemangel und Digitalisierung langfristig effizienter werdenDiese Folge liefert Impulse für Entscheider, IT-Teams und alle, die Atlassian-Lösungen strategisch im Unternehmen verankern wollen.

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