扉の向こうの危機管理：高級ホテルの災害・パンデミック対応の真実 cover art

扉の向こうの危機管理：高級ホテルの災害・パンデミック対応の真実

扉の向こうの危機管理：高級ホテルの災害・パンデミック対応の真実

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 華やかな高級ホテルの裏側で、災害やパンデミックなどの緊急時に何が起きているのか？　今回は、知られざる「非常時オペレーションの舞台裏」に迫ります。ゲストの安全を最優先する緻密なBCP、温かい食事の提供、そして外国人ゲストへの多言語対応など、危機管理とホスピタリティの真髄を徹底解剖。さらに、新型コロナウイルスから得た教訓と、テクノロジーが変える未来のホテル運営についても深掘りします。このエピソードを聴けば、ホテルの「安心」がどのように作られているか、その秘密が明らかになるでしょう。 このエピソードでご紹介した内容のさらに詳しい情報や、徹底的な深掘りレポートは、Kindle電子書籍『高級ホテル非常時オペレーションの舞台裏：災害・パンデミックを乗り越える危機管理とホスピタリティの真実』として販売中です。より深く知りたい方は、ぜひこちらもご覧ください。https://www.amazon.co.jp/dp/B0FK3SG2WW 東日本大震災を「とうにほん」と話していますが、「ひがしにほん」の間違いです。訂正してお詫びいたします。
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In the spirit of reconciliation, Audible acknowledges the Traditional Custodians of country throughout Australia and their connections to land, sea and community. We pay our respect to their elders past and present and extend that respect to all Aboriginal and Torres Strait Islander peoples today.