Recevoir des demandes de ses proches — amis, famille ou connaissances — peut sembler flatteur au départ. Mais très vite, cela devient un vrai dilemme : faut-il offrir des réductions ? Travailler gratuitement ? Comment garder une relation professionnelle sans créer de tensions ?

Dans cet épisode, je partage mon expérience de vétérinaire et de coach, et je t’explique :

• pourquoi il est important de poser des limites claires,

• comment distinguer le cadre pro et perso,

• quand (et pour qui) faire un geste,

• et surtout, comment trouver TON équilibre entre générosité et rentabilité.

👉 Si toi aussi tu as déjà eu du mal à dire non à tes proches ou à appliquer tes vrais tarifs, cet épisode va t’aider à prendre du recul et à installer des règles alignées à ton business et à tes valeurs.

Si tu veux en savoir plus sur ma méthode de travail ou les formations/accompagnements proposés: https://yourhappysuccessstory.systeme.io/

Voici mon mail sur lequel tu peux m'écrire: yourhappysuccessstory@gmail.com

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Marre de la pression que les clients mettent sur toi ?
Dans cet épisode, je partage ma méthode pour diminuer le stress lié aux deadlines et garder une relation client saine, même quand les imprévus s’en mêlent.

Tu y apprendras :

• Comment fixer des délais réalistes pour te protéger

• L’astuce du délai tampon pour éviter le stress inutile

• Comment transformer un retard en expérience client positive

• Les bonnes pratiques de communication quand tu ne peux pas respecter une date

• Pourquoi anticiper les imprévus renforce la confiance de tes clients

Que tu sois vétérinaire, indépendant, artisan ou prestataire, cet épisode t’aide à gérer les attentes clients tout en préservant ton organisation et ta sérénité.

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Un client arrive 10 ou 15 minutes en retard… et ton planning est chamboulé ?
Dans cet épisode, je partage mes stratégies pour gérer les retards clients sans culpabilité et préserver ton organisation.

Tu y découvriras :

• Comment réagir face à un client en retard

• Les phrases simples pour faire passer le message sans conflit

• Les techniques pour ne pas pénaliser les autres clients

• Les solutions pour adapter ou éliminer les clients chroniquement en retard

• Comment protéger ton temps et ton énergie

Que tu sois vétérinaire, indépendant, artisan ou prestataire de services, tu trouveras ici des clés concrètes pour gérer la ponctualité de ta clientèle tout en restant professionnel(le).

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