L’intelligenza artificiale non elimina il lavoro: cambia dove si trova la responsabilità.

In questa conversazione con Filippo Poletti, autore di Supervisor. I professionisti dell’AI, affrontiamo una domanda concreta: cosa significa davvero usare l’AI nel lavoro quotidiano? Non in teoria, ma tra email, report, risposte ai clienti, processi HR e decisioni operative.

Il punto non è se delegare oppure no. È capire chi governa il processo.

Entrano così alcune distinzioni utili:

• assistenti vs agenti AI

• supporto operativo vs decisione

• automazione vs responsabilità

• efficienza vs qualità

Parliamo anche dei rischi meno discussi: non solo errori e bias, ma soprattutto il deskilling - quando si delega così tanto da perdere capacità di valutazione.

Chiudiamo con un approccio pratico in tre passaggi: partire dalle attività ripetitive, usare l’AI per migliorare il lavoro e poi costruire nuovi servizi.

Una puntata per chi vuole usare l’AI come strumento di lavoro e non come scorciatoia.

Ospite: Filippo Poletti
Conduce: Fulvio Palmieri
Fonte video: RisorseUmane-HR.it

In questo episodio presentiamo “Anima mediterranea. La leadership come arte della guida” (Luca Sossella Editore), nel dialogo tra Fulvio Palmieri e Andrea Granelli, co-autore del libro insieme a Elena Granata.

Partiamo da una distinzione netta: la leadership come “performance” e la guida come pratica. La guida non è l’uomo solo al comando: è responsabilità condivisa, lettura del contesto, capacità di tenere insieme unità e differenze.

Nel confronto entrano temi che tornano spesso nelle organizzazioni: il senso del limite (hybris), il tempo opportuno (kairos) e la prudenza, la crisi come momento di giudizio e decisione (crino), la bellezza come essenzialità e come allenamento alla varietà degli scenari.

C’è anche un passaggio centrale sul rapporto tra cultura e management: linguaggio, metafore, classici, arte. Non come ornamento, ma come strumenti per pensare e decidere quando il mondo diventa discontinuo.

E sullo sfondo, la tecnologia come pharmakon: farmaco e veleno, da governare con responsabilità.

Risorse e link:

• Pagina riassuntiva: https://buff.ly/FNyrmo8
• Recensione del libro: https://buff.ly/TjKgSlZ
• Libro su Amazon / store: https://amzn.to/3NX9GNs

In questo episodio parliamo di NoCode e Intelligenza Artificiale con un taglio operativo: non “quale tool scegliere”, ma da dove partire quando il lavoro quotidiano è pieno di attività ripetitive, manuali, a basso valore che consumano tempo e motivazione.

Con Luca Troso, autore di “NoCode & AI Playbook per le grandi aziende e le PMI - Guida pratica per far scalare i tuoi progetti senza scrivere una riga di codice” (La Traccia Buona edizioni, 2 dicembre 2025), affrontiamo alcuni punti chiave: motivazione e autonomia (competenza, autonomia, relazione), crescita orizzontale nei team, microabitudini e microprocessi come metodo, Light Stream Mapping per individuare colli di bottiglia e sprechi, e una proposta utile anche per HR: affiancare ai numeri una mappatura “emotiva” dei nodi del processo.

Parliamo anche di governance: come evitare frizioni con IT su dati, privacy e responsabilità, costruendo regole e guard rail per sperimentare in modo sicuro. Infine, affrontiamo il tema dell’automazione e dei timori sul lavoro: cosa può cambiare davvero e perché il tema diventa reskilling e ricollocazione.

𝗥𝗶𝘀𝗼𝗿𝘀𝗲 𝗲 𝗹𝗶𝗻𝗸Pagina riassuntiva: https://buff.ly/lrA64oP Libro su Amazon: https://amzn.to/4rkGI8rRecensione del libro: https://buff.ly/AmEYZ4V

In questa conversazione, Fulvio Palmieri dialoga con Filippo Accettella, professionista HR con oltre 25 anni di esperienza e autore del libro “Il manager senza qualità. Riflessioni e bussole per un mondo complesso” (FrancoAngeli).

Si parte da una domanda semplice ma scomoda: che cosa intendiamo davvero per “qualità” nel management, quando non la riduciamo a KPI, efficienza e controllo? Accettella propone un taglio molto concreto: leggere il contesto, farsi domande prima di adattarsi, evitare la trappola dell’iperspecializzazione e coltivare multicompetenze, anche alla luce dei cambiamenti portati dall’intelligenza artificiale.

Nel dialogo emergono alcune metafore centrali: il libro come labirinto (Borges) da attraversare per connessioni, il “senso del possibile” (Musil) come capacità di vedere alternative e potenzialità, e il manager-coltivatore che non “estrae valore” dalle persone, ma crea condizioni perché possano crescere (contesto, clima, strumenti, ritmo, dosaggio della cura). Spazio anche a due parole spesso fraintese nelle organizzazioni: gentilezza, intesa come forza interiore fondata sull’ascolto, e coraggio, come passaggio dal pensiero all’azione e disponibilità a mettere in discussione lo status quo.

Il libro:
“Il manager senza qualità. Riflessioni e bussole per un mondo complesso” (FrancoAngeli).

Disponibile su Amazon: https://amzn.to/4jPuYs8

In questa conversazione, Fulvio Palmieri dialoga con Paolo Donati, professionista HR e trainer, a partire dal libro “Cucina Manageriale. Ricette, ingredienti e segreti per gestire persone e risultati” (Guerini Next), con le ricette dello chef Mario Grazia.
Si parla di performance management e leadership con un taglio molto pratico: che cosa significa davvero fare “mise en place” in azienda (obiettivi chiari, ruoli, strumenti, priorità), come si passa dal comando alla cura delle condizioni di lavoro e perché il risultato non è solo un voto, ma un insieme di segnali concreti.
Nel dialogo trovano spazio anche temi spesso sottovalutati ma decisivi: motivazione e cali di performance (senza ricette universali), feedback utili nel tempo, qualità degli spazi e pause (la pausa caffè come indicatore culturale), e il rapporto tra tecnologia e tocco umano.

Il libro:
“Cucina Manageriale. Ricette, ingredienti e segreti per gestire persone e risultati” (Guerini Next).
Disponibile su Amazon: https://amzn.to/45KHAuN

In questo episodio parliamo di IA generativa gratuita: come usarla su documenti, procedure, audit e policy, senza trasformare la sperimentazione individuale in un rischio organizzativo.

Con Giancarlo Butti, autore di “Compliance 4.0. Implementare DORA, NIS2, GDPR… con l’aiuto dell’IA generativa gratuita”, tocchiamo esempi concreti e un punto centrale anche per HR: quando l’IA entra su documenti interni e dati del personale servono metodo, verifica e regole sostenibili.

Buon ascolto.

𝗥𝗶𝘀𝗼𝗿𝘀𝗲 𝗲 𝗹𝗶𝗻𝗸Pagina riassuntiva: https://buff.ly/P3m9UwCLibro su Amazon: https://amzn.to/4s5ks3FRecensione del libro: https://buff.ly/fKtTbds

In questa conversazione, Fulvio Palmieri dialoga con Enrico Cerni, manager della formazione e “archeologo delle parole”, a partire dal libro “Atlante della complessità. Leggere le parole per navigare il presente” (Il Sole 24 Ore).

Si parla di cosa distingue il complesso dal complicato, di tipping point, non linearità e del legame tra futuro e classici.

Al centro, il ruolo delle parole nelle organizzazioni e nel lavoro HR: feedback come nutrimento, linguaggio che può ferire o generare fiducia, piccoli allenamenti quotidiani per abitare meglio la complessità in cui vivono persone, team e aziende.

Il libro:

“Atlante della complessità. Leggere le parole per navigare il presente” (Il Sole 24 Ore).

Disponibile su Amazon: https://amzn.to/4p7dvwB

Con Huub Commandeur su: come ottimizzare la formazione aziendale grazie all’e-learning, alle piattaforme LMS e all’intelligenza artificiale.

Partendo dai vantaggi pratici (tempi, costi, accessibilità), la conversazione entra nel merito della gestione strutturata della formazione tramite LMS, degli obblighi normativi (GDPR, NIS2, AI Act) e del tema cruciale della sicurezza informatica e della “security awareness”.

Si approfondisce poi il ruolo dell’AI nella personalizzazione dei percorsi, nella generazione di contenuti accessibili e nel supporto ai processi HR.

In chiusura, Commandeur presenta l’offerta formativa di eLearning BuildUp, con focus su AI, change management e organizzazione dei sistemi IT aziendali.