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By: SAP SE
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 Customer Experience auf den Punkt gebracht
Episodes
  • OMR Spezial: Mission CXpossible – Wie wir die OMR gerockt haben 🎸🤘

    OMR Spezial: Mission CXpossible – Wie wir die OMR gerockt haben 🎸🤘
    Jun 30 2025
    OMR Spezial: Mission CXpossible – Wie wir die OMR gerockt haben 🎸🤘
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    20 mins
  • OMR Spezial: Pfizer Marketing trifft auf SAP Customer Experience

    OMR Spezial: Pfizer Marketing trifft auf SAP Customer Experience
    Jun 10 2025
    OMR Spezial: Pharma, Marketing & Kundenzufriedenheit – Im Gespräch mit Rebecca Meier Marketing Managerin bei Pfizer In dieser Episode nehmen wir euch mit auf die OMR in Hamburg – mitten ins bunte Treiben der Digital- und Marketingwelt. Im Stil eines Speed-Datings haben wir vor Ort spannende Kurzinterviews geführt und dabei neue Perspektiven auf unterschiedlichste Branchen gewonnen. Eins der Highlights: das Gespräch mit Rebecca Meier, Marketing-Expertin bei Pfizer. Gemeinsam sprechen wir über die Herausforderungen und Chancen im Pharmamarketing, den Wandel hin zu mehr Kundenzentrierung und darüber, wie sich die Branche weiterentwickelt. Diese Folge ist ein spannender Mix aus OMR-Energie und praxisnahen Einblicken in eine mal ganz andere Branche.
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    19 mins
  • OMR Spezial: Digitales Carving - CX auf der Piste mit Blue Tomato 🏂

    OMR Spezial: Digitales Carving - CX auf der Piste mit Blue Tomato 🏂
    Jun 3 2025
    In dieser Episode nehmen wir euch mit auf die OMR in Hamburg – mitten ins Getümmel der Digitalbranche. Im Stil eines Speed-Datings haben wir vor Ort kurze, aber gehaltvolle Gespräche mit spannenden Persönlichkeiten geführt. Highlight der Folge: unser Interview mit Philipp, Head of Digital Customer Experience bei Blue Tomato. Wir sprechen über die Weiterentwicklung des Webshops, die Bedeutung von Community-Building und den Umgang mit Plattformriesen wie Amazon. Philipp gibt Einblicke in die besondere Unternehmenskultur von Blue Tomato und erklärt, wie das Unternehmen es schafft, junge Zielgruppen langfristig zu binden, ohne die ältere zu verlieren. Ein weiteres Thema: der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im digitalen Einkaufserlebnis – von smarter Produktsuche bis zur individuellen Kundenansprache. Philipp betont, wie wichtig Innovation und Authentizität für die Markenidentität sind – besonders in einem sich rasant wandelnden Markt. Diese Folge ist ein inspirierender Mix aus Festival-Feeling, Fachwissen und praktischen Einblicken in die Zukunft des E-Commerce.
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    28 mins
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