Imaginez un métier que l’on ne remarque jamais. Sauf quand il est mal fait. C’est là que Marine Billiard a choisi de bâtir son empire : le ménage dans les hôtels les plus exigeants.

Issue d’une famille d’entrepreneurs, Marine a grandi avec l’idée que créer serait son destin. Le jour même où elle soutient son mémoire à la Sorbonne, elle file présenter son premier projet à l’incubateur Agoranov. Un projet précurseur sur la prévention des risques naturels. Trop tôt pour son marché. Mais suffisant pour lui apprendre sa première leçon : écouter le timing du monde.

De cet échec naîtra une résilience qui deviendra sa marque de fabrique. Et l’intuition qu’elle devait s’attaquer à un secteur que tout le monde dédaigne : le nettoyage. Là où d’autres ne voyaient qu’un “métier ingrat”, elle a vu un terrain d’excellence.

Avec St Ho, elle impose une rigueur quasi militaire : process invisibles, formation millimétrée, management humain mais exigeant. Ses clients ? Les hôtels de luxe, où la moindre imperfection est sanctionnée.

Mais son véritable moteur n’est pas seulement la satisfaction des palaces. C’est la fierté de ses équipes. Donner une dignité et des perspectives à celles et ceux qu’on ne voit jamais. Redonner une voix à l’invisible.

Dans cet épisode, Marine évoque aussi :

• L’épisode compliqué du Covid et comment elle a réussi à rebondir
• La peur, qu’elle arrive aujourd’hui à maitriser pour en faire un moteur et ne plus en être paralysé
• l’importance de l’accompagnement dans l’entrepreneuriat, elle qui est mentor à l’IME et au Moovjee

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La France peut-elle encore peser dans l’IA avec des champions tricolores au niveau mondial ?

Parmi les prétendants au titre, il y a H Company, souvent appeler H.

Avec une levée de fond record annoncé il y a 2 ans à Vivatech, H était sur les rangs.

Dans la foulée, 3 des 5 associés annoncent leur départ. En juin dernier, c’est Charles Kantor, fondateur et CEO, qui quitte l’entreprise.

C’est dans ce contexte de promesse ambitieuse et de contexte interne complexe, que Gautier Cloix reprend les rennes de H.

Là où les géants de l’IA se concentrent sur les chatbots et les LLM, il a décidé d’investir un autre terrain : l’IA agentique. Des agents qui voient l’écran, bougent la souris, tapent au clavier, remplissent un formulaire, enchaînent les actions comme une petite équipe invisible derrière votre curseur.

Pour l’instant sans concurrent, H Company avance avec une méthode simple : on repère d’abord les problèmes pour créer ensuite des “androïdes” sur mesure pour y répondre. Une tâche, un agent IA dédié.

Dans cet épisode, Gautier nous raconte son arrivée et ses premiers discours aux collaborateurs : comment rassurer, comment s’intégrer et comment affirmer sa vision.

Mais il revient aussi sur son parcours : de prof de maths dans un lycée et en prison jusqu’à passer 10 ans chez Palantir, et son arrivée chez H pour retrouver l’atmosphère des débuts dans un projet ambitieux.

Il nous parle aussi de :

• son projet avec “Rêvons” sur l’égalité des chances
• son avis sur la souveraineté, et comment le secteur public peut encore s’améliorer dans es collaborations avec le privé
• son admiration pour François Damiens !

À l’animation :

• Thomas Benzazon, cofondateur de FeuilleBlanche
• Florent Garcia, Directeur de WAI by BNP Paribas

Un épisode en partenariat avec BNP Paris.

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« Avez-vous envie de regarder les dessins animés d’aujourd’hui avec vos enfants ? La réponse est presque toujours non. »

Tikino est né exactement de ce constat. Un petit projecteur pour enfants, sans lumière bleue directe, sans connexion ouverte, avec des histoires lentes et choisies à la main. Des contenus qu’on a envie de regarder avec ses enfants, sur un mur blanc, plutôt que de les laisser seuls devant une tablette ou un flux sans fin.

Comme dans toute aventure entrepreneuriale, tout n’a pas été linéaire. Une campagne Ulule au lancement qui les prends un peu de vitesse, un composant d’1 millimètre qui grippe la production de 2000 pièces juste après un passage dans Qui veut être mon associé ? (#QVEMA pour les intimes). Mais à chaque étape, l’équipe choisit de faire face, d’expliquer, de réparer, et de continuer à proposer une alternative crédible aux écrans classiques. Tikino, c’est leur manière très concrète d’apporter une pierre à un sujet où peu d’acteurs acceptent vraiment de questionner l’exposition des enfants aux écrans.

Derrière Tikino, il y a surtout une trajectoire : celle de Laurène.

Ancienne avocate en propriété intellectuelle, mère de trois enfants rapprochés, elle décide de quitter la robe pour entreprendre, avec deux autres femmes, dans un univers qu’elles ne connaissent pas : le hardware. Elle raconte le saut, la complémentarité du trio, le soutien de son conjoint, et comment sa vie de mère nourrit la ligne éditoriale, le produit et son engagement sur la question des écrans.

Et merci à Matthieu Stefani, Timothée Rambaud, Bertrand Altmayer, Aliénor Bouvier-Lewi pour leurs questions surprises !

Un podcast conçu par FeuilleBlanche, producteurs de médias, podcasts et récits stratégiques pour les marques, hosté par Solène Etienne.

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“Dans quelques années, tout le monde achètera sur Chat GPT”.

Cette phrase, c’est celle de Cécile Lejeune, Présidente de Kantar.

Et au vu de toutes les études qu’elles mènent, on peut vraiment imaginer ce futur dans nos habitudes de consommation.

Mais alors comment les marques font-elles pour s’adapter ? Quelles sont les données qui permettent d’annoncer ce bouleversement ?

À la tête de Kantar France, notre invitée accompagne au quotidien les plus grandes marques pour qu’elles restent visibles et désirables dans ce nouveau paysage. Elle raconte comment l’IA bouscule le métier des études, comment on mesure désormais la place d’une marque dans les réponses de ChatGPT, et comment on concilie data, créativité et compréhension fine des consommateurs sans céder à la solution “tout IA”.

L’épisode est aussi le récit d’un parcours fait de détours et de claques. Une enfance portée par une mère universitaire brillante, un rapport longtemps détendu aux études, un premier job confortable mais sans relief, une phrase paternelle qui blesse et réveille, puis le grand saut dans la pub et les agences créatives, jusqu’à un poste de CEO… avant une fusion et un coup de fil qui lui annonce qu’elle ne sera pas choisie.

Plutôt que de s’effondrer, elle en fait un point de bascule : coaching, remise à plat, prise de conscience que sa valeur tient autant à ses soft skills qu’à son métier. C’est cette réinvention qui la conduira chez Kantar, au cœur des enjeux IA, data et marque. Un épisode pour celles et ceux qui doivent piloter une stratégie dans un monde d’algorithmes, mais aussi apprendre à se relever quand une décision remet tout en cause.

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Comment tu réagis quand le marché te met une gifle historique, que les taux s’envolent, que ton modèle explose en vol… alors que tu viens tout juste de lever des millions auprès d’un fonds iconique ?

Dans cet épisode, on remonte le fil de l’histoire de Zefir, une aventure qui commence très loin des agences immobilières classiques :

sur un futon à San Francisco, avec deux meilleurs amis qui jouent à Dofus depuis le collège, se demandent comment créer une “Legendary Company” et misent leurs premiers euros dans l’Ethereum.

Rémy Fabre raconte comment, avec son associé Louis, ils ont commencé par un délire biotech cerveau–machine, beaucoup trop ambitieux pour leurs moyens, avant de tomber sur un terrain de jeu aussi massif que dysfonctionnel : l’immobilier résidentiel.

Ils lancent alors un modèle d’achat garanti, inspiré des iBuyers américains : Zefir estime ton bien, t’achète vite et prend le risque de le revendre plus tard.

Le marché est porteur, les taux sont bas, la croissance est forte. Zefir lève 24 M€, dont 20 M€ auprès de Sequoia. Sur le papier, tous les voyants sont au vert.

Jusqu’à “la claque” : la hausse des taux d’intérêt la plus violente depuis des décennies.

Du jour au lendemain, la capacité d’achat des ménages se contracte, les prix se tendent, et chaque promesse d’achat garantie devient une grenade dégoupillée.

Rémy raconte la réalité brute : les prêts relais, les clients au bord de l’asphyxie, les discussions juridiques, les nuits sans sommeil, le stress qui fait perdre 15 kilos.

Plutôt que de fermer les yeux, ils décident de regarder le problème en face.

Tuer leur propre modèle. Sortir du rôle d’intermédiaire qui porte le risque.

Et pivoter vers ce qu’est Zefir aujourd’hui : une plateforme immobilière dopée à l’IA qui connecte vendeurs, agents et acheteurs, promet une vente deux fois plus rapide et redonne du pouvoir aux professionnels face aux portails historiques.

Rémy détaille ce nouveau modèle :

l’assistant conversationnel façon “ChatGPT de l’immobilier”, la génération automatique d’annonces, la transformation des agents en “agents acheteurs”, le pari d’une diffusion gratuite pour construire une alternative crédible à Leboncoin / SeLoger.

Mais derrière la mécanique business, on découvre surtout un état d’esprit :

celui d’un entrepreneur obsédé par le dépassement de soi, prêt à choisir la souffrance utile plutôt que le confort immédiat, mais lucide sur le prix à payer.

Il parle de triathlon, de bonheur long terme, de culpabilité quand il perd du temps sur autre chose que son projet, et de ces questions existentielles qui le hantent : “Pourquoi je fais ça ?”, “Quel est le sens de tout ça ?”.

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• Thomas Benzazon, cofondateur de FeuilleBlanche

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Il a juré qu’il ne travaillerait ni à Paris, ni en banque.

Puis un jour, il découvre la banque privée : non pas des chiffres, mais des histoires de vies. Là, quelque chose s’allume.

Des années plus tard, on lui remet les clés de Neuflize OBC. Le jour de sa nomination, une pensée traverse la pièce : “Pourquoi moi ?” Ce n’est pas de la com’, c’est une vraie montée d’adrénaline, un pincement au ventre. Il regarde l’ascenseur : 1000 collaborateurs vont y monter demain matin. “Les actifs, se sont eux.” Il faudra décider vite, et décider juste.

Sa première décision pour tenir la promesse du service ?

Couper une partie de la base clients : un quart, ceux pour qui le coût de la conformité étouffe l’attention. Sur le papier, c’est froid. Dans la vraie vie, c’est une série de coups de fil, des conversations avec chacun d’eux. “Voilà pourquoi, voilà comment on vous accompagne ailleurs.” Des silences parfois lourds, des remerciements aussi. Choisir, c’est prendre sur soi.

Ce recentrage n’est pas un repli. C’est une clarification : Neuflize ne sert pas seulement l’entreprise, elle finance l’entrepreneur, la personne.

Avances sur cash-out, prêts adossés aux titres, ingénierie sur-mesure. Là où beaucoup s’arrêtent à la trésorerie, la banque entre dans la matière intime : ce moment où l’on vend une part de soi, où l’on sécurise une famille, où l’on repart dans l’arène.

En face, la concurrence est affûtée, les family offices poussent, la réglementation serre le jeu. Demain, IA et fraude testeront la confiance comme jamais. Les acteurs trop petits devront sans doute se rapprocher. Mais le vrai sujet reste immuable : connaître son client, répondre, même en deux lignes, tenir la parole donnée.

Il raconte aussi les ratés, les recrutements manqués, les soirs où l’on se demande si l’on a tiré la bonne ficelle.

Et puis arrive un message, celui de son frère. D’une simple question, on comprend la fierté et la fragilité d’un homme “parti de rien” qui n’a pas oublié d’où il vient.

Alors, et l’après ?

Il dit qu’il voudrait souffler. S’asseoir dans quelques boards, transmettre, peut-être entreprendre enfin pour de bon. Pas pour briller : pour être utile. Comme si tout son parcours revenait à ça.

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• Thomas Benzazon, cofondateur de FeuilleBlanche

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Avant même Poinçon 22, Jessica Mulliez dessinait déjà ses propres bijoux.

Elle design et conçoit une médaille. Elle la fait sertir d’un saphir bleu. Et comprend, en la portant, qu’un bijou peut fixer un souvenir.

Avant ça, il y a la Place Vendôme : Jessica travaille chez Boucheron, Van Cleef & Arpels. Elle y découvre l’exigence, la précision, le respect des matières.

Puis Jessica tombe malade. Les allers-retours à l’hôpital démarrent et le travail est mis entre parenthèses. Pour tenir, Jessica se remet à dessiner. Pour s’évader et mieux traverser cette épreuve.

C’est comme ça que vient l’idée de lancer sa propre Maison : Poinçon 22 est né, “à sa main”. Des pièces sur-mesure, conçues et réalisées à la commande, le tout sans ambition démesurée, mais avec un mantra : ses bijoux sont les gardiens d’un souvenir.

En 2 ans, le bouche-à-oreille fonctionne, le business prend de l’ampleur, Jessica est devenue entrepreneure. Mais la réalité est aussi rude : deux grossesses sans congé, des journées trop longues, la solitude qui s’installe. Elle hésite, pèse, repousse. Puis finalement elle décide de ne plus être seule. Hugo, son mari et soutien de la première heure, investit et prend une part du pilotage. Le duo clarifie les objectifs et la trajectoire, et surtout, Jessica retrouve de l’air - et sa façon de raconter.

La signature de la Maison ? Une médaille octogonale, simple et puissante, devenue emblème.

Ses convictions ? Une joaillerie intime, responsable, faite pour durer.

Son ambition ? Offrir aux femmes des bijoux qui racontent leur histoire — des mémoires gravées, des alliés du quotidien, des marqueurs de force.

À l’animation :

• Solène Etienne, cofondatrice de FeuilleBlanche

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Chez Lucca, Gilles Satgé a décidé de supprimer le variable de ses commerciaux.

Il a décidé d’instaurer la transparence des salaires.

Et il autorise ses collaborateurs à fixer leur propre rémunération.

Des choix radicaux, presque suicidaires sur le papier.

Mais chez Lucca, ils ont bâti l’une des cultures d’entreprise les plus fortes de la French Tech.

Car pour Gilles Satgé, le sujet n’a jamais été les RH, mais la confiance.

Comment créer une entreprise où l’on agit par conviction, pas par contrainte ?

Comment rendre les gens responsables, sans les surveiller ?

Ces trois décisions, il ne les prend pas pour provoquer.

Il les prend parce qu’il veut vérifier une intuition :

« Si tu traites les gens comme des adultes, ils se comportent comme tels. »

Alors il teste. Il observe.

Les commerciaux, privés de variable, vendent plus.

La transparence salariale, d’abord inconfortable, devient un levier de dialogue.

Et la liberté de fixer son salaire révèle, au-delà des chiffres, une maturité collective inattendue.

Tout cela, Gilles le raconte sans posture, avec la précision d’un homme qui ne croit ni aux dogmes managériaux ni aux slogans “startup nation”.

Dans cet épisode, Gilles partage aussi :

• la génèse de Lucca, et le moment où il a décidé de racheter le logiciel qu’il avait lui-même créer à son ancien employeur
• comment il a construit une entreprise forte en autofinancement pendant 20 ans
• la fois où il a failli vendre, alors qu’il vivait une vague de départ chez Lucca

À l’animation :

• Thomas Benzazon, cofondateur de FeuilleBlanche
• Karine Wilkinson, Managing Director chez Pictet

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