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Customer service may soon be a thing of the past except for a few companies and organizations that pride themselves on providing their customers with extraordinary service. The U.S. is becoming a rude society. Fewer people care about or expect good customer service. Too many companies are living on past reputations. A new generation of senior executives has no idea what customer service is all about.

Would you like to be better off? Get out debt? Have more disposable income each month or even start saving for the future? I think we could all say 'yes' to one of these - but the real question is, where do you start? You might be asking yourself, "is it really worth all that hassle to pay off my debts? Surely life is too short?"

It's Christmastime in Skary, Indiana, but the holiday season has been hijacked by maverick director Lois Stepaphanopolis as she attempts to bring her horror-ific vision of A Christmas Carol to life. But the holly-decked path from page to stage is a thorny one, as Lois attempts to rally her skeptical cast, including new father Wolfe Boone, and then she learns that her reluctant marketing director, Alfred Tennison, is truly a Christmas Scrooge.

Filled with grief, Juliet Belleno rarely leaves the house since her husband’s death while on duty as a police officer. Other than the reviews Jules writes on her blog, she has little contact with the outside world. But one day when she ventures out to the local grocery store, Jules bumps into a fellow customer...then recognizes him as her favorite author, Patrick Reagan. And that’s the last thing she remembers - until she wakes up in a strange room with a splitting headache. Jules realizes she’s been kidnapped....

Faith and Luke Carraday have it all. After taking his inheritance from his father's stable, lucrative business to invest in a successful hedge fund with the Michov Brothers, Luke is on the fast track as a rising young executive. And Faith, a beautiful singer turned socialite, is settling comfortably into her role as his wife. When rumors of the Michovs' involvement in a Ponzi scheme reach Faith, she turns to Luke for confirmation, and he assures her that all is well.

Would you like to be better off? Get out debt? Have more disposable income each month or even start saving for the future? I think we could all say 'yes' to one of these - but the real question is, where do you start? You might be asking yourself, "is it really worth all that hassle to pay off your debts? Surely life is too short?" Whether it's credit card debt, your mortgage, loans or an overdraft, the true fact is all these debts aren't going to go away, they are going to get bigger.

The biggest thing to happen to Skary, Indiana, is renowned horror novelist Wolfe Boone, or "Boo" as the locals fondly call him. For the past 16 years, the reclusive writer has been the town's greatest attraction, having unintentionally turned the once struggling Skary into a thriving tourist trap for the dark side.

But when a newly reformed Wolfe suddenly quits the genre and subsequently starts to pursue Skary's favorite girl-next-door, Ainsley Parker, the little town becomes truly horrified.

When a soccer field complex springs to life seemingly overnight in the sleepy community of Skary, Indiana, and the local coffee shop begins offering computer access along with its suddenly overpriced beverages, nerves start getting edgy all over town. Is it possible new comer (and soccer mom) Katelyn Downey is hatching a diabolic plot to turn their slow-paced town into a den of hip suburban iniquity, or might this be the perfect solution to the community's financial woes?

Would you like to be better off? Get out debt? Have more disposable income each month or even start saving for the future? I think we could all say 'yes' to one of these - but the real question is, where do you start? You might be asking yourself, "is it really worth all that hassle to pay off your debts? Surely life is too short?" Whether it's credit card debt, your mortgage, loans or an overdraft, the true fact is all these debts aren't going to go away, they are going to get bigger.

Do you find yourself buying something when you know you can't afford it? Do you get to the end of the month having already spent all your wages? Do you always seem to be wondering where your money goes and never seem to have enough? Or do you bury your head in the sand and hope your debts will go away? We all live in a consumer society and want what everyone else seems to have; regardless of whether we need it or can afford it.

It appears that everyone in Skary, Indiana, is having an identity crisis of epic proportions, including the town itself. Once known as the haunt of the world's most popular horror writer, Wolfe "Boo" Boone, Skary started losing tourist business after Boo abruptly abandoned his career. Now the little town with the big marketing hook is up a creek...and on the brink of bankruptcy.

René lebt bei einem Indianerstamm, seitdem er seine Heimat Frankreich verlassen hat. In der naturverbundenen Idylle genießt er die Einsamkeit des Waldes. Trotzdem gelingt es ihm nicht, die Schatten der Vergangenheit abzuschütteln. Seine Versuche, persönliche Beziehungen aufzubauen und seiner Melancholie zu entkommen, scheitern. Schließlich kehrt René nach Frankreich zurück und trifft seine Schwester Amelie wieder. Es gelingt ihm, sein isoliertes Dasein mehr und mehr aufzugeben. Doch bald erfährt sein Leben erneut eine schicksalhafte Wendung.

Auf dem Balkon, im Schrebergarten oder im Gemüsebeet gedeiht längst nicht alles so, wie wir es uns erhoffen. Was tun, wenn der Mehltau die geliebte Rose verkümmern lässt und Spinnmilben den Fleißigen Lieschen zu Leibe rücken? Pflanzenarzt René Wadas schwört auf rein biologische Bekämpfungsmittel: Tinkturen aus Brennnessel, Rainfarn und Ackerschachtelhalm reichen meist aus, um die Pflanzen zu stärken. Und so manches Mal kann man sich vermeintliche Schädlinge auch zunutzen machen: An der richtigen Stelle und im richtigen Maß können sie durchaus Gutes bewirken.

Erschaffe etwas richtig Großes! Change-Management war gestern - heute zählen Fokus und tägliche Inspiration. René Esteban zeigt Leadern, wie sie Mitarbeiter auf ein attraktives Ziel einschwören, es im Auge behalten und mit Begeisterung darauf hinarbeiten. Er kombiniert dabei praxiserprobtes Know-how aus seiner langjährigen Erfahrung im Konzernumfeld mit verblüffend effektiven Methoden aus der Psychologie. Do Epic Stuff zeigt Führungskräften, wie sie Spitzenteams entwickeln, um Unternehmen der Zukunft zu bauen.

René Sydow, 1980 geboren, ist Schriftsteller, Kabarettist, Schauspieler und Regisseur. Dabei tritt er in fast allen Kleinkunsthäusern und Schauspielbühnen auf, spielt in Filmen, Serien und Theaterproduktionen. "Die Bürde des weisen Mannes" ist ein hochkomischer philosophischer Exkurs über alles, was uns zum Menschen bildet. René Sydow bringt nicht nur die Lachmuskeln, sondern auch Herz und Hirn zum Schwingen. Er ist der "am lautesten geflüsterte Geheimtipp" des heutigen politischen Kabaretts.

Das Roman-Fragment: "Der Berg Analog" stellt eine Allegorie auf die Lebensreise des Menschen dar, der sich auf der Suche nach seinem inneren Selbst mit Gleichgesinnten zusammenfindet, um den mystischen Berg Analog zu suchen und zu besteigen: Sein Gipfel muss unzugänglich, sein Fuß jedoch zugänglich sein. Er muss der einzige seiner Art sein, und er muss geographisch existieren. Die Pforte des Unsichtbaren muss sichtbar sein. In dieser Ausgabe wurde der Versuch gewagt, das Fragment des Autors fortzuschreiben und zu beenden.

"Sein Medium war das gesprochene Wort." (Prof. M. Rainer Lepsius) Inhalt: Ich bin Weltbürger; Einmal Emigrant, immer Emigrant; Positivismus heißt Handlung; Demokratie; Der Mensch sträubt sich vor der Freiheit; Was ist Soziologie? Im Berlin der 20er Jahre; [...].

Wien, 1787. Der Medizinstudent Alfred ist fasziniert vom sogenannten Narrenturm. Hier werden erstmals die Irrsinnigen behandelt, ein ganz neuer Zweig der Medizin. Doch die Zustände sind erbarmungswürdig. Und der Anblick einer jungen Frau mit seltsamen Malen auf den Armen lässt ihn nicht los. Die junge Adlige Helene war noch nie am Wiener Hof. Ihr Vater hält Schönbrunn für eine Schlangengrube und will seine Tochter möglichst lange von dort fernhalten. Doch er kann sie nicht beschützen. Der Student, der zu viel sieht. Und die Adlige, die frei sein will.

Le testimonianze raccolte in questo libro, curato da Franco Basaglia e sua moglie Franca Ongaro e pubblicato per la prima volta nel 1975, costituiscono una sorta di ricerca a più voci sul ruolo dell'intellettuale e del tecnico come custodi di istituzioni violente. Attraverso l'approfondimento della funzione che regge le diverse ideologie scientifiche (la psichiatria, la storiografia, la psicologia, la sociologia, la criminologia, la medicina), questi contributi vogliono risalire alla funzione dell'ideologia quale strumento di conservazione del nostro sistema sociale.

Stress im Studium oder Job? Depressionen, Ängste, Sorgen? In den letzten zehn Jahren ist der Anteil der jungen Erwachsenen mit psychischen Diagnosen rapide angestiegen. Jeder sechste Student leidet unter einem psychischen Problem. Psychologe und Journalist René Träder zeigt in seinem Ratgeber anhand bestimmter Fragen, Denkanstöße und Übungen, wie leicht man die psychische Widerstandskraft (wieder)erlernen kann. Dazu stellt er acht Bausteine für ein stabiles Leben vor. Optimismus ist z.B. ein wichtiger Resilienzfaktor, der sich leicht im Alltag trainieren und integrieren lässt.