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  • Vorsicht, Kunde! – Glasfaseranschluss verzögert sich

    Vorsicht, Kunde! – Glasfaseranschluss verzögert sich
    Dec 19 2025
    Was tun, wenn der versprochene Glasfaseranschluss auf sich warten lässt? Wer im Vorfeld handelt und passende Fristen setzt, kann seine Rechte besser durchsetzen.
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    36 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Ärger mit Inkasso und Phantomverträgen

    Vorsicht, Kunde! – Ärger mit Inkasso und Phantomverträgen
    Dec 5 2025
    Darf ein Stromanbieter Jahre nach dem Auszug Geld abbuchen? Wir klären, wie Kunden reagieren sollten, wenn angeblich Verträge vorliegen und Inkasso droht.
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    43 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Vertragskonditionen gelten nach Fehllieferung weiter

    Vorsicht, Kunde! – Vertragskonditionen gelten nach Fehllieferung weiter
    Nov 21 2025
    Kommt eine bestellte Ware nicht an, ist der Händler dennoch an den ursprünglichen Vertrag und die vereinbarten Konditionen gebunden, auch bei Aktionsangeboten.
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    40 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Strafzahlungen im Reiseverkehr

    Vorsicht, Kunde! – Strafzahlungen im Reiseverkehr
    Nov 7 2025
    Das Bahnticket in der App ist praktisch. Doch fällt die App bei einer Kontrolle aus, droht eine Strafe. Wir erklären die Rechtslage und geben Tipps.
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    38 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Unsichere Packstation

    Vorsicht, Kunde! – Unsichere Packstation
    Oct 24 2025
    Packstationen sind praktisch, der Paketempfang klappt meist reibungslos, beim Versand lauern allerdings Risiken und bei einem Sendungsverlust droht Totalschaden.
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    38 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Bank kassiert nach Kündigung weiter

    Vorsicht, Kunde! – Bank kassiert nach Kündigung weiter
    Oct 10 2025
    Viele Banken stellen auf Debitkarten um und die alte Girocard wird kostenpflichtig. Was tun, wenn die Bank eine Kündigung ignoriert und weiter Gebühren abbucht?
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    27 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Kein Zugriff auf Vertragsdaten

    Vorsicht, Kunde! – Kein Zugriff auf Vertragsdaten
    Sep 26 2025
    Probleme beim Zugriff auf Online-Kundenkonten sind nicht selten. Dabei haben Verbraucher einen Rechtsanspruch auf Einsicht ihrer Dokumente.
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    37 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Fallstricke beim Glasfaseranschluss

    Vorsicht, Kunde! – Fallstricke beim Glasfaseranschluss
    Sep 12 2025
    Wer auf Glasfaser setzt, sollte Verträge, Termine und mögliche Alternativen genau prüfen. Wir erklären Rechte, Risiken und sinnvolle Schritte.
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    46 mins