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  • Vorsicht, Kunde! – Wenn der Glasfaseranschluss lahmt

    Vorsicht, Kunde! – Wenn der Glasfaseranschluss lahmt
    Apr 10 2026
    Glasfaser gebucht, aber der Anschluss liefert nicht die zugesagte Geschwindigkeit und der Provider mauert? So prüft ihr nach und setzt eure Rechte durch.
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    36 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Fluggastrechte durchsetzen

    Vorsicht, Kunde! – Fluggastrechte durchsetzen
    Mar 27 2026
    Beim Streit mit einer Fluggesellschaft könnt ihr euer Recht per kostenfreier Schlichtung oder risikoarmer Klage einfordern. Wir besprechen, was ihr dabei beachten solltet.
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    37 mins
  • Vorsicht, Kunde! – So klappt die Reklamation

    Vorsicht, Kunde! – So klappt die Reklamation
    Mar 13 2026
    Ist ein neues Gerät defekt, könnt ihr den Kauf widerrufen oder das Gerät reklamieren; für beides gibt Fristen und empfehlenswerte Vorgehensweisen.
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    41 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Rufnummer sichern beim Providerwechsel

    Vorsicht, Kunde! – Rufnummer sichern beim Providerwechsel
    Feb 27 2026
    Was bedeutet „jederzeit monatlich kündbar" und warum scheitert die Rufnummernportierung? Wir klären die wichtigsten Rechte beim Wechsel des Mobilfunkanbieters
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    33 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Stromanbieterwechsel scheitert

    Vorsicht, Kunde! – Stromanbieterwechsel scheitert
    Feb 13 2026
    Blockiert der Netzbetreiber den Stromanbieterwechsel, landen Kunden im teuren Grundversorgungstarif. Wir klären, wer innerhalb welcher Frist aktiv werden muss.
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    37 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Identitätsprüfung für Online-Abos

    Vorsicht, Kunde! – Identitätsprüfung für Online-Abos
    Jan 30 2026
    Wer Online-Abos abschließt, stößt oft auf Hürden bei der Identifizierung und bei Zahlungen für Dritte. Wir klären, was rechtlich zulässig ist.
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    30 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Fitnessstudio-Vertrag rechtssicher kündigen

    Vorsicht, Kunde! – Fitnessstudio-Vertrag rechtssicher kündigen
    Jan 16 2026
    Wenn ihr einen Fitnessstudio-Vertrag vorzeitig beenden wollt, müsst ihr einige Regeln beachten, sonst drohen Streit, unnötige Kosten oder sogar Inkassoschreiben.
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    36 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Überhöhte Stromrechnung

    Vorsicht, Kunde! – Überhöhte Stromrechnung
    Jan 2 2026
    Euer Stromanbieter meldet in der Jahresrechnung deutlich zu hohe Verbrauchswerte? Wir klären, wie ihr euch effektiv gegen eine fehlerhafte Abrechnung wehrt.
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    27 mins