• #46 - Manager avec la juste distance émotionnelle - Céline Trancart - Webedia Advertising - Directrice Générale Adjointe
    Nov 5 2025

    Peut-on ĂȘtre un manager passionnĂ© sans se laisser dĂ©border par ses Ă©motions ?
    Comment rester authentique, Ă  l’écoute et prĂ©sent, tout en prĂ©servant son Ă©quilibre intĂ©rieur et en Ă©vitant la surchauffe Ă©motionnelle ?


    C’est tout le sujet de cet Ă©pisode du podcast Les Infaillibles, oĂč CĂ©line Trancart, Directrice GĂ©nĂ©rale Adjointe en charge de la rĂ©gie publicitaire chez Webedia, partage le moment de bascule qui a transformĂ© sa maniĂšre de manager et, plus largement, sa vision du leadership.


    Il y a quelques annĂ©es, CĂ©line Ă©tait ce qu’on appelle une manager tampon. Toujours disponible et Ă  l’écoute, elle absorbait les tensions et les Ă©motions de chacun. PortĂ©e par sa passion, elle pensait bien faire
 jusqu’à la surchauffe mentale et Ă©motionnelle. Ce qu’elle croyait ĂȘtre de l’engagement s’est rĂ©vĂ©lĂ© ĂȘtre une forme d’épuisement. Ce constat a marquĂ© un vrai tournant dans sa posture managĂ©riale et sa façon de concevoir le management.


    Aujourd’hui, elle cultive une distance Ă©motionnelle juste — celle qui ne coupe pas le lien mais permet d’ĂȘtre plus prĂ©sente et plus lucide. Être manager, dit-elle, ce n’est pas tout ressentir pour tout le monde. C’est apprendre Ă  Ă©couter ce qui se passe en soi sans s’y perdre, et poser un cadre Ă©motionnel qui protĂšge autant ses Ă©quipes que soi-mĂȘme. C’est aussi l’une des clĂ©s d’un leadership durable, capable d’allier exigence, humanitĂ© et recul.


    CĂ©line partage plusieurs outils du manager qu’elle utilise pour maintenir cet Ă©quilibre :

    • une question simple avant d’exprimer une Ă©motion : « Est-ce que cela sert l’équipe ? »

    • le rĂ©flexe du pas de cĂŽtĂ©, pour prendre du recul lorsqu’elle tourne en boucle,

    • et un outil inattendu : un assistant ChatGPT fondĂ© sur l’approche systĂ©mique de Palo Alto, conçu pour dĂ©crypter les boucles relationnelles et rĂ©guler ses Ă©motions.


    L’épisode aborde aussi la posture du “toxic handler”, ces managers qui absorbent les tensions de l’organisation par loyautĂ© ou empathie. CĂ©line raconte comment elle a longtemps tenu ce rĂŽle avant de comprendre qu’un bon management ne consiste pas Ă  tout porter. Aujourd’hui, elle reste un repĂšre, sans se sentir responsable des Ă©motions des autres — une Ă©volution qui lui permet de rester engagĂ©e sans s’épuiser et de renforcer son leadership relationnel.


    Cet Ă©pisode offre des pistes concrĂštes pour tous ceux qui cherchent Ă  mieux Ă©quilibrer proximitĂ© et recul, engagement et sĂ©rĂ©nitĂ©. CĂ©line nous rappelle qu’on peut ĂȘtre un manager authentique sans tout dire, humain sans se laisser happer, Ă  l’écoute sans s’oublier.


    En rĂ©habilitant la notion de distance Ă©motionnelle, elle invite Ă  repenser le management comme un espace de conscience, d’ajustement et de justesse, une voie essentielle vers un leadership plus humain et plus conscient.


    Un épisode pour tous les managers qui veulent cultiver un management plus durable, humain et lucide, en utilisant leurs émotions non plus comme un fardeau, mais comme une boussole.


    🎧 Bonne Ă©coute,
    Sandy & Estelle
    Co-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles, pour guider les managers et équipes dirigeantes vers un management authentique et responsable.


    RĂ©fĂ©rences de l’épisode :

    • L’entreprise, une affaire de cƓur – Hubert Joly

    • L’école de Palo Alto


    📍 Pour nous contacter : www.lesinfaillibles.com


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    54 mins
  • #45 - Manager à l'ère de l'IA - Pierre Fertout et Christophe Garcia - Weglot - Chief Sales Officer et VP Support
    Sep 24 2025

    💡 Manager à l’ùre de l’IA : comment l'IA change votre quotidien de manager ?


    Dans cet Ă©pisode, Pierre Fertout, Chief Sales Officer, et Christophe Garcia, VP Support chez Weglot, partagent comment l’intelligence artificielle transforme leur quotidien de managers et redĂ©finit leur maniĂšre de prioriser, arbitrer et accompagner. Pour eux, l’IA n’est pas seulement un outil : c’est un changement de paradigme dans le management, porteur Ă  la fois de promesses et de questions.


    Comment l’IA transforme le rîle du manager

    ConcrĂštement, l’IA leur permet de gagner en efficacitĂ©, de fluidifier la collaboration et de centraliser l’information. Elle joue un rĂŽle clĂ© dans la relation client, en produisant des communications plus pertinentes, et en offrant une vision globale et en temps rĂ©el des dossiers. Elle devient leur “stagiaire ultra qualifiĂ©â€, ou leur “chief of staff”, capable de faire une premiĂšre passe sur un document ou de rĂ©sumer un cas complexe pour faciliter la transmission.


    Entre craintes et opportunités

    Mais l’IA ne se rĂ©sume pas Ă  la productivitĂ©. Elle soulĂšve aussi des craintes : peur du remplacement, sĂ©curitĂ© des donnĂ©es, perte de discernement. Pierre et Christophe expliquent comment ils transforment ces inquiĂ©tudes en leviers d’engagement et de crĂ©ativitĂ© : side projects IA, temps libĂ©rĂ© pour des missions Ă  forte valeur ajoutĂ©e, partage d’usages. Le manager devient alors ambassadeur de nouvelles pratiques.


    Outils du manager et bonnes pratiques

    L’épisode aborde aussi les dĂ©fis concrets du management Ă  l’ùre de l’IA : poser un cadre clair sur la cybersĂ©curitĂ©, former aux prompts, Ă©viter l’écueil d’un management “sous pilotage automatique”. Pierre et Christophe partagent des outils du manager et des pratiques utiles : formation continue, outils adaptĂ©s aux mĂ©tiers, rituels managĂ©riaux enrichis par l’IA. Pour eux, l’IA permet de mieux Ă©couter, analyser et dĂ©cider, Ă  condition de rester lucide sur ses limites.


    👉 Cet Ă©pisode est une vĂ©ritable boĂźte Ă  outils pour les managers qui veulent s’emparer de l’IA sans perdre le lien humain. Que vous soyez utilisateur ou encore hĂ©sitant, vous dĂ©couvrirez comment transformer cette technologie en opportunitĂ© pour vos Ă©quipes.


    🎧 Bonne Ă©coute,
    Sandy & Estelle

    Co-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles, accompagnement des managers et équipes dirigeantes vers un management authentique et responsable.


    Références de l'épisode :

    • Prompt Maker par Ruben Hassid

    • Episode 8 des Infaillibles : le rapport au temps du manager avec Sophie Plumer

    • Episode 34 des Infaillibles : manager son Ă©quipe Ă  distance avec SolĂšne Borrat

    • Phil Jackson - Un coach, onze titres NBA


    Pour nous contacter, rendez-vous sur notre site web :www.lesinfaillibles.com


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    1 hr and 9 mins
  • [REPLAY] Pourquoi le coaching de managers ?! - Sandy Melamed & Estelle Zakarian - Les Infaillibles - Co-fondatrices et coachs pros
    Sep 1 2025

    REPLAY DE L'ÉTÉ đŸïžđŸŒž

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    đŸŽ™ïž Épisode 40 : Quand les hĂŽtes des Infaillibles prennent le micro



    AprĂšs 39 Ă©pisodes Ă  poser des questions Ă  des invitĂ©s inspirants, nous, Sandy et Estelle, vos hĂŽtes du podcast Les Infaillibles, avons dĂ©cidĂ© de changer de rĂŽle. Pour ce 40ᔉ Ă©pisode, nous prenons les micros pour une conversation Ă  cƓur ouvert sur notre parcours et notre vision du coaching de managers.


    Pourquoi cet épisode ?
    Nous avons voulu marquer cette étape symbolique pour :
    1ïžâƒŁ Nous prĂ©senter Ă  nos auditeurs : Qui sommes-nous ? Quel a Ă©tĂ© notre cheminement pour devenir coachs spĂ©cialisĂ©es dans l’accompagnement des managers et des Ă©quipes dirigeantes ?
    2ïžâƒŁ Partager notre mission : En tant que coachs, notre objectif est d’aider les managers Ă  dĂ©velopper un management authentique, efficace et humain. Nous revenons sur ce qui nous motive chaque jour dans notre mĂ©tier.
    3ïžâƒŁ DĂ©mystifier le coaching de managers : À quoi sert-il ? Quels sont ses apports ? Pourquoi le coaching est souvent un tournant dans une carriĂšre de manager ?


    Le coaching de managers, un accélérateur de carriÚre

    Dans cet Ă©pisode, nous expliquons pourquoi le coaching est un levier puissant pour transformer la posture d'un manager et lui permettre de mieux adresser les dĂ©fis qui l’attendent.


    💡 Qu’est-ce que le coaching de managers ?
    C’est un accompagnement sur mesure, individuel ou collectif, conçu pour :

    • Prendre du recul sur son rĂŽle : rĂ©flĂ©chir Ă  ses prioritĂ©s et ajuster sa posture de manager

    • DĂ©velopper les compĂ©tences relationnelles : mieux communiquer, donner du feedback, crĂ©er de la cohĂ©sion

    • AmĂ©liorer la prise de dĂ©cision : avec plus de clartĂ© et de discernement


    💡 Comment ça se passe ?
    Le coaching repose sur trois piliers essentiels :

    • Écoute et neutralitĂ© : un espace sĂ»r pour formuler ses pensĂ©es et identifier ses propres solutions

    • Questionnement et challenge : pour bousculer les fausses croyances et favoriser l’action

    • Encouragement Ă  l’autonomie : le coach aide Ă  transformer les prises de conscience en changements concrets et durables


    💡 Pourquoi faire appel à un coach ?
    Le coaching de managers est particuliÚrement bénéfique dans des moments clés, comme :

    • Une prise de poste

    • Une transformation organisationnelle ou une phase de croissance rapide

    • Un besoin de surmonter des dĂ©fis relationnels ou opĂ©rationnels


    Des bénéfices concrets pour les managers et leurs équipes

    • Pour le manager : un temps de pause prĂ©cieux pour rĂ©flĂ©chir, ajuster sa posture et retrouver de la sĂ©rĂ©nitĂ©

    • Pour l’équipe : plus d’efficacitĂ©, de cohĂ©sion, et un climat de travail plus apaisĂ©


    Bonne écoute !

    Sandy & Estelle

    Co-fondatrices Les Infaillibles


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    53 mins
  • [REPLAY] Bien collaborer entre managers - Antoine Auffret - Contentsquare - Senior Manager, Customer Success - solidarité managériale
    Aug 25 2025

    REPLAY DE L'ÉTÉ đŸïžđŸŒž

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    ❓Comment bien collaborer entre managers ?


    Pour cet épisode inaugural de la saison 4, nous avons invité Antoine Auffret, Senior Manager, Customer Success, chez Contentsquare, pour discuter d'un sujet crucial : la collaboration entre managers.


    Pourquoi ce thĂšme est-il essentiel pour le manager ?

    Devenir manager est un défi en soi, mais ce qui est souvent sous-estimé, c'est la nécessité de bien interagir avec ses pairs. Lorsque l'on devient manager, on se concentre naturellement sur la gestion de son équipe. Cependant, l'une des clés d'un management efficace réside dans la capacité à collaborer avec les autres managers de l'organisation. Antoine nous partage son expérience et explique comment il a réalisé l'importance de cette collaboration aprÚs avoir vécu des situations de désalignement d'objectifs ou de conflit avec d'autres managers. Ces conflits surviennent généralement parce que chaque manager a ses propres priorités et sa propre vision, qui ne sont pas toujours alignées avec celles des autres.


    Comment un manager peut-il améliorer sa collaboration avec ses pairs ?

    L'une des premiÚres leçons partagées par Antoine est l'importance de l'empathie dans le management. Lorsqu'un nouveau manager rejoint l'entreprise, il est essentiel de prendre le temps de comprendre ses motivations, son rÎle et sa vision. Cela permet de créer un cadre de collaboration sain et productif dÚs le départ. Antoine insiste également sur l'importance de faire le premier pas en tant que manager pour montrer une volonté de bien travailler ensemble.

    Voici quelques éléments du cadre de collaboration proposés par Antoine :

    • RĂ©partition des prĂ©sences en rĂ©union : Il n'est souvent pas nĂ©cessaire que deux managers assistent Ă  la mĂȘme rĂ©union, ce qui permet de responsabiliser chacun sur sa contribution.

    • Modes de communication : DĂ©finir clairement comment et quand communiquer aide Ă  Ă©viter les malentendus.


    Antoine souligne Ă©galement l'importance de ce qu'il appelle les "services managĂ©riaux". Chaque manager peut prendre soin des membres de l’équipe de son pair en relevant par exemple les signaux faibles en cas de problĂšme ou en donnant un feedback direct Ă  un collaborateur qui n'est pas sous sa responsabilitĂ© hiĂ©rarchique s’il s’agit d’un retour purement opĂ©rationnel.


    Trouver l'équilibre en tant que manager

    Enfin, Antoine conclut en soulignant que le rĂŽle d'un bon manager est de trouver un Ă©quilibre entre les diffĂ©rents publics qu'il sert : son Ă©quipe, ses pairs, et la direction. Un management efficace ne doit pas prioriser un groupe au dĂ©triment des autres. Il y a un risque Ă  ĂȘtre soit trop dĂ©fensif et centrĂ© sur son Ă©quipe, soit trop politique en oubliant l'importance du bien-ĂȘtre de son Ă©quipe.


    Ce 36Ăšme Ă©pisode des Infaillibles est une mine d’or pour tout manager souhaitant travailler en harmonie avec ses pairs đŸ€


    Bonne écoute !

    Sandy & Estelle

    Co-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles pour accompagner les managers et les équipes dirigeantes à développer un management authentique.


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    1 hr
  • [REPLAY] Comment le manager peut accompagner les collaborateurs sur le départ - Cécile Dubouis - OpenClassrooms - Product Director
    Aug 18 2025

    REPLAY DE L'ÉTÉ đŸïžđŸŒž

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    đŸšȘ Et si accompagner un collaborateur sur le dĂ©part Ă©tait aussi important que de l’accueillir ? đŸ€”


    Quand on parle de management, on pense souvent Ă  comment motiver, retenir et faire grandir ses Ă©quipes. Mais qu'en est-il des moments oĂč l'on doit dire au revoir ?


    Dans cet Ă©pisode, CĂ©cile Dubouis, Product Director chez OpenClassrooms, partage son expĂ©rience sur la maniĂšre d'accompagner au mieux ces moments complexes et chargĂ©s Ă©motionnellement et nous explique comment un dĂ©part peut ĂȘtre gĂ©rĂ© comme un projet Ă  part entiĂšre.


    🔑 Pourquoi ce thùme ?
    Parce qu’on n’en parle pas assez ! Alors que la gestion des dĂ©parts fait partie du quotidien de chaque manager, il existe peu de ressources pour les accompagner. D’alternants qui ne restent pas en CDI, Ă  des dĂ©missions ou des dĂ©parts volontaires, chaque situation est unique et mĂ©rite une attention particuliĂšre. Si les formations en management se concentrent souvent sur le recrutement et la motivation, elles traitent rarement de la gestion des dĂ©parts. Pourtant, chaque dĂ©part laisse une trace. Le rĂŽle du manager dans ces moments est dĂ©terminant, autant pour le collaborateur que pour l’équipe restante.


    🌍 En prenant soin du dĂ©part, on prend soin du rĂ©seau
    Un collaborateur qui part reste un membre de votre rĂ©seau. Prendre soin du dĂ©part, c’est aussi soigner l’image de l’entreprise et prĂ©server des liens pour l’avenir. CĂ©cile rappelle l’importance de traiter ce moment avec autant d'attention que l'on mettrait dans un onboarding, car c'est l’image laissĂ©e dans l’esprit du collaborateur et du manager qui est en jeu.


    đŸ’Œ Transformer le dĂ©part en projet : check-list de offboarding et exit interview
    Pour CĂ©cile, accompagner un collaborateur sur le dĂ©part, c’est comme gĂ©rer un projet avec des objectifs clairs et un plan d’offboarding personnalisĂ© incluant la passation des projets, la communication sur le dĂ©part, et l'intĂ©gration d’un Ă©ventuel remplaçant.

    L’exit interview est un moment privilĂ©giĂ© pour obtenir des retours constructifs du collaborateur sur l’entreprise et le management, et pour maintenir un lien positif avec lui.

    Cela permet de garder la motivation jusqu’au bout et de rendre le dĂ©part Ă  la fois agrĂ©able et efficace pour toutes les parties.


    đŸ€ Prendre soin de son Ă©quipe et de soi-mĂȘme
    Les dĂ©parts impactent aussi ceux qui restent. CĂ©cile Ă©voque l’importance pour le manager de rassurer son Ă©quipe, mais aussi de prendre soin de sa propre charge mentale, grĂące Ă  des moments d’échange avec ses pairs par exemple.


    Dans cet Ă©pisode, dĂ©couvrez que le management ne s’arrĂȘte pas aux succĂšs du quotidien, mais se poursuit jusque dans l’accompagnement des dĂ©parts.


    Bonne écoute !

    Sandy & Estelle

    Co-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles pour accompagner les managers et les équipes dirigeantes à développer un management authentique.


    Références de l'épisode :

    • The Positive Leadership Podcast de Jean-Philippe Courtois


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    1 hr and 6 mins
  • [REPLAY] Manager sans vouloir plaire à tout prix - Quentin Guilluy - Teamstarter - CEO
    Aug 11 2025

    REPLAY DE L'ÉTÉ đŸïžđŸŒž

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    ✹ "Placer le cap ailleurs que dans le fait de plaire aux gens." C'est ce que Quentin Guilluy, CEO de Teamstarter, a appris au fil de son parcours de CEO et manager.


    Dans cet Ă©pisode, Quentin aborde un sujet qui touche beaucoup de managers : cette tension entre vouloir ĂȘtre apprĂ©ciĂ© et devoir prendre des dĂ©cisions difficiles pour le bien de l’entreprise.


    💡 Les dĂ©fis du management sans compromis
    Quentin revient sur les tensions qu’il a traversĂ©es en tant que dirigeant. Il nous explique pourquoi il a dĂ» abandonner le besoin de plaire Ă  tout prix pour devenir un leader plus efficace et alignĂ©. Selon lui, un bon management repose sur des principes clairs et des dĂ©cisions parfois difficiles, mais toujours guidĂ©es par la mission de l’entreprise.


    đŸŽ™ïž Dans cet Ă©pisode, vous dĂ©couvrirez :

    • Pourquoi vouloir plaire peut nuire Ă  vos dĂ©cisions stratĂ©giques.

    • Comment clarifier les rĂšgles du jeu pour rĂ©duire les tensions et aider les managers Ă  se sentir Ă  l’aise dans leurs rĂŽles.

    • L’importance d’accepter le dĂ©salignement, que ce soit avec un collaborateur ou une Ă©quipe, tout en prĂ©servant des relations saines.


    đŸ’Œ Des exemples concrets pour mieux comprendre le management
    Quentin partage des anecdotes marquantes :

    • Dire non Ă  une demande de rĂ©vision salariale qui aurait mis en pĂ©ril la politique globale de l’entreprise.

    • Assumer un changement de cap stratĂ©gique, mĂȘme si cela a entraĂźnĂ© des dĂ©parts.

    • Poser un cadre clair pour Ă©viter des dĂ©bats inutiles, car, comme il le dit : "Un cadre imparfait vaut mieux qu’un dĂ©bat incessant."


    💡 Les clĂ©s pour un management pragmatique et humain
    Quentin nous rappelle que le rÎle du manager est de créer de la confiance et de la sérénité dans un cadre clair. Cela implique :

    • DĂ©dramatiser les dĂ©cisions difficiles : Une dĂ©cision n’est jamais gravĂ©e dans le marbre et peut ĂȘtre corrigĂ©e si besoin.

    • Revenir Ă  ses valeurs et Ă  la mission collective : En tant que manager, il est essentiel de toujours se demander ce qui est juste pour l’entreprise et les Ă©quipes, mĂȘme si cela implique de dĂ©plaire.

    • Co-construire les rĂšgles avec les Ă©quipes : Cela permet aux managers de mieux les assumer et de naviguer avec plus de sĂ©rĂ©nitĂ©.


    Cet Ă©pisode est un rappel puissant que, parfois, le rĂŽle du manager est de garder le cap, mĂȘme quand cela signifie dĂ©plaire. Et que l’essentiel n’est pas de plaire Ă  tous, mais de rester alignĂ© avec ses valeurs et la mission collective.


    Un épisode pour tous ceux qui veulent manager avec pragmatisme et authenticité.


    Bonne écoute !
    Sandy & Estelle

    Co-fondatrices du cabinet de coaching Les Infailliblespour accompagner les managers et les équipes dirigeantes à développer un management authentique.


    Références de l'épisode :

    • Paulin Riva

    • Jurgen Klopp


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    1 hr and 1 min
  • [REPLAY] Alléger sa charge de travail en tant que manager - Sabine Bardaune - Malt- VP Operations
    Aug 4 2025

    REPLAY DE L'ÉTÉ đŸïžđŸŒž

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    “Demander de l’aide et valoriser les forces de l’équipe est un moyen puissant d’allĂ©ger sa charge et renforcer l’efficacitĂ© collective.”

    C’est l’approche, fondĂ©e sur la confiance et la collaboration, que nous partage Sabine Bardaune, VP Operations chez Malt. Une vĂ©ritable source d’inspiration pour tout manager souhaitant allĂ©ger sa charge de travail tout en renforçant l’autonomie et la cohĂ©sion d'Ă©quipe !


    Sabine, qui a aussi Ă©tĂ© capitaine d’une Ă©quipe de foot, aborde le management sous un angle pragmatique et humain. Selon elle, un bon leader doit savoir dĂ©lĂ©guer et s’appuyer sur les forces de son Ă©quipe pour crĂ©er un environnement propice Ă  la collaboration. Comme elle le dit si bien, “Si tu portes tout, tu vas t’épuiser. Il faut savoir s’appuyer sur les autres et dĂ©lĂ©guer intelligemment.”


    Voici les points clés que Sabine aborde dans cet épisode :

    đŸ”č CrĂ©er une culture du feedback : Un manager efficace sait que la communication est la clĂ©. Sabine met en place un cadre oĂč l’échange d’idĂ©es est encouragĂ©. Elle nous explique comment elle a intĂ©grĂ© cette culture au cƓur de son management, favorisant l’entraide et la responsabilisation de chacun.

    đŸ”č DĂ©lĂ©guer de maniĂšre stratĂ©gique : Sabine nous raconte comment elle identifie les forces de chaque membre de son Ă©quipe pour dĂ©lĂ©guer les tĂąches de maniĂšre efficace. Cela permet de libĂ©rer de la charge mentale pour elle-mĂȘme et d’offrir plus de responsabilitĂ©s aux autres, renforçant ainsi l’autonomie et la performance collective.

    đŸ”č Valoriser les initiatives et le partage des bonnes pratiques : Un bon manager sait comment encourager ses collaborateurs Ă  prendre des initiatives. Sabine nous montre comment elle valorise les actions qui vont dans le sens de l’équipe, et comment elle met en place un management participatif oĂč chacun se sent impliquĂ© et reconnu.

    đŸ”č Prendre le temps de connaĂźtre son Ă©quipe : Sabine insiste sur l’importance de prendre le temps de comprendre ses Ă©quipes. Ce travail de proximitĂ© est essentiel pour instaurer un climat de confiance et de transparence.

    đŸ”č S’appuyer sur les autres managers pour partager les responsabilitĂ©s : Sabine n'hĂ©site pas Ă  demander de l'aide aux autres managers de l’entreprise. Cela lui permet de crĂ©er une dynamique de soutien mutuel entre Ă©quipes, et de mieux rĂ©partir la charge de travail.


    Si vous ĂȘtes manager, que vous vous sentez parfois submergĂ© par la charge de travail et que vous cherchez Ă  allĂ©ger votre charge tout en renforçant la dynamique de votre Ă©quipe, cet Ă©pisode est fait pour vous !


    Bonne écoute !
    Sandy & Estelle

    Co-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles pour accompagner les managers et les équipes dirigeantes à développer un management authentique.


    Références de l'épisode :

    • Radical Candor de Kim Scott

    • The hard thing about hard things de Ben Horowitz

    • Nathalie Balla


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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    57 mins
  • [REPLAY] L'écologie managériale ou l'art de trouver le bon équilibre - Sylvain Legrand - Qualtrics - Sales Director
    Jul 28 2025

    REPLAY DE L'ÉTÉ đŸïžđŸŒž

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    Sandy & Estelle


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    Dans cet Ă©pisode, nous explorons le thĂšme de l'Ă©cologie managĂ©riale avec Sylvain Legrand, Sales Director chez Qualtrics. Une approche singuliĂšre oĂč le manager est perçu comme une composante essentielle d'un Ă©cosystĂšme complexe, nĂ©cessitant un Ă©quilibre subtil pour que chacun puisse s'Ă©panouir.

    Sylvain partage sa vision d’un management qui va au-delĂ  des simples objectifs de performance : il s'agit de protĂ©ger le vivant sous toutes ses formes, que ce soit les collaborateurs, les partenaires et bien sĂ»r le manager lui-mĂȘme.


    Sylvain nous explique comment il s'efforce de créer un environnement de travail harmonieux en adoptant une approche holistique et systémique. Il distingue 4 dimensions de l'écologie managériale :

    • Ă©cologie verticale : Ă©quilibrer les attentes de la hiĂ©rarchie avec les rĂ©alitĂ©s du terrain

    • Ă©cologie horizontale : rallier les ressources internes tout en respectant leurs diffĂ©rences

    • Ă©cologie latĂ©rale : intĂ©grer les clients et partenaires dans l’équation

    • Ă©cologie personnelle : respecter ses propres valeurs et trouver un Ă©quilibre entre vie professionnelle et personnelle.

    Selon lui, un bon manager doit ĂȘtre attentif Ă  ces 4 dimensions pour naviguer dans un environnement en perpĂ©tuelle Ă©volution.


    Au fil de cet Ă©pisode, Sylvain nous dĂ©voile des mĂ©thodes concrĂštes pour maintenir cet Ă©quilibre au quotidien. Il consacre du temps chaque semaine Ă  observer ses Ă©quipes sur le terrain, Ă  valoriser les rĂ©ussites et Ă  offrir du feedback. Il utilise la technique des "4 R" empruntĂ©e au milieu militaire pour repĂ©rer les signaux faibles : Repos, Repas, RĂ©sultats, et Relations. Cette vigilance lui permet d’identifier les situations de stress et d’y remĂ©dier rapidement. En tant que manager, il s'efforce de prendre en compte les besoins de son Ă©quipe tout en respectant ses propres limites.


    Un aspect fondamental de l'Ă©cologie managĂ©riale est la gestion des injonctions contradictoires. Sylvain explique comment il cherche constamment Ă  aligner les directives de la direction avec la rĂ©alitĂ© du terrain, sans jamais renoncer Ă  ses valeurs fondamentales. Il affirme qu’un manager ne doit pas ĂȘtre guidĂ© par la peur de prendre de mauvaises dĂ©cisions, mais par la volontĂ© de tirer le meilleur de chaque collaborateur. Il s'agit pour lui d'adopter un management rĂ©silient et humaniste, oĂč l'on accorde autant d'importance aux relations humaines qu'Ă  la performance.


    Enfin, Sylvain aborde la question de l'épuisement professionnel et la nécessité pour le manager de prendre soin de sa propre écologie personnelle. En s'inspirant de ses expériences en triathlon, il évalue quotidiennement sa disponibilité mentale et physique pour s'assurer qu'il est en mesure de faire face aux défis du management.


    Cet épisode offre une perspective inédite sur le management, en abordant la nécessité d'une approche équilibrée et durable.


    Bonne écoute !

    Sandy & Estelle

    Co-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles pour accompagner les managers et les équipes dirigeantes à développer un management authentique.


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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    58 mins