Et si tu pouvais offrir à tes voyageurs une expérience 5 étoiles sans tout gérer toi-même ?

Dans cet épisode exceptionnel, je reçois Valérie, fondatrice de Peace & Serenity, une conciergerie privée de luxe qui travaille avec des clients VIP… et avec d’autres conciergeries locatives. ✨

👉 Au programme :

• Ce qu’est vraiment la conciergerie privée de luxe (et ce que ça n’est pas)

• Comment Valérie a lancé son activité sans formation et décroché son premier contrat à 200 invités

• Les demandes les plus folles qu’elle a dû gérer 😱

• Comment les conciergeries en location courte durée peuvent collaborer avec une conciergerie privée pour monter en gamme

• Et pourquoi ce partenariat peut booster la satisfaction et la fidélisation de tes voyageurs et propriétaires

🎧 Un épisode inspirant, concret et inédit — à écouter jusqu’au bout si tu veux découvrir un nouveau levier de croissance pour ta conciergerie.

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💬 Comment générer plus d’avis clients quand on est une conciergerie ?

Tu peux avoir une gestion nickel, des voyageurs satisfaits et des logements impeccables… mais si les avis ne tombent pas, ton business stagne 😬.

Dans cet épisode, je te partage une méthode concrète et actionnable pour obtenir plus de commentaires 5 étoiles :

✅ Quand et comment préparer le terrain dès la réservation

✅ Les petits détails dans le logement qui poussent aux avis

✅ Le bon message à envoyer après le séjour (sans être lourd ni commercial)

✅ Comment transformer les voyageurs silencieux en ambassadeurs

👉 Les avis clients sont bien plus qu’une “preuve sociale” :

• Ils boostent ton positionnement sur Airbnb et les plateformes,

• Ils rassurent les voyageurs,

• Ils attirent les propriétaires et crédibilisent ton activité.

🎧 Épisode disponible sur Spotify, Apple Podcast et YouTube

📥 Bonus : récupère le process complet prêt à l’emploi avec tous les messages que tu peux copier-coller → Sur le Club des conciergeries

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Si tu veux bâtir une conciergerie rentable et sereine, pense à :

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Les classiques des débutants en conciergerie : ces pièges dans lesquels on est tous tombés

Tu démarres ta conciergerie et tu veux bien faire… mais parfois, la bonne volonté peut coûter très cher 💸

Dans cet épisode, je te révèle les erreurs classiques des débuts en gestion de location courte durée : ces situations où l’on agit avec le cœur ou l’instinct, mais qui finissent souvent en galère.

👉 Si tu veux éviter de perdre du temps, de l’argent et de l’énergie dans ta conciergerie, cet épisode est pour toi.

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💬 Et dis-moi en commentaire : quelle est l’erreur de débutant qui t’a marqué ?

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