🎧 Von Generativer KI zu Agentic AI – Die nächste Evolutionsstufe im Marketing
In dieser Folge von Customer Love nehmen wir euch mit auf eine Reise in die Zukunft der Marketingautomatisierung. Host Dimitrios Haratsis spricht mit Yvo Richner, Senior Managing Consultant bei elaboratum suisse, über den nächsten großen Schritt in der KI-Entwicklung: Agentic AI – autonome Systeme, die Marketingprozesse nicht nur unterstützen, sondern eigenständig steuern.
💡 Themen der Folge:
➡️ Was agentische Workflows leisten – und wie sie bereits heute eingesetzt werden
➡️ Wie Silicon Personas den Weg für personalisierte Kommunikation ebnen.
➡️ Warum es jetzt auf technisches Know-how, organisatorische Weitsicht und das richtige Mindset ankommt.
Ein Praxisbeispiel, das zeigt: Die Zukunft ist längst Realität
Unser Fazit: Unternehmen, die jetzt strukturiert in KI-Adoption investieren, sichern sich ihren Wettbewerbsvorsprung von morgen.
🎙 Jetzt reinhören und erfahren, wie KI den Marketing-Alltag transformiert!
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Lust auf mehr zu dem Thema R-Commerce?
Das Buch: https://www.r-commerce.de/
R-Commerce bei elaboratum: https://www.elaboratum.de/relationship-commerce/
R-Commerce in der Presse:
https://www.omt.de/e-commerce/relationship-commerce/
https://onlinemarketing.de/e-commerce/was-ist-eigentlich-r-commerce
https://www.cmm360.ch/r-commerce-und-die-bedeutung-der-kundenpsychologie
https://www.digitalwiki.de/begriffe/relationship-commerce-r-commerce/

🎧 Buch, E-Reader oder Handy? – Warum die Lesesituation entscheidend ist! 📚📱
In der neuesten Folge von Customer Love räumen wir mit einem großen Vorurteil auf: Nicht das Alter, sondern die Lesesituation bestimmt, ob Menschen lieber zum "echten" Buch, zum E-Reader oder zum Smartphone greifen!
Host Dimitrios Haratsis spricht mit Per Dalheimer, Managing Director bei Hugendubel Digital, über überraschende Trends im Buchmarkt – und darüber, warum besonders junge Leser*innen ihre Buchhandlungen lieben. Social Media-Trends wie BookTok haben den stationären Buchhandel neu belebt und zeigen, wie stark die emotionale Bindung zu Büchern auch in digitalen Zeiten Bestand hat.
💡 Themen der Folge:
➡️ Warum stationäre Buchhandlungen durch Social Media Aufwind erfahren
➡️ Welche Rolle der Erstkauf für das weitere Kauf- und Nutzungsverhalten spielt
➡️ Warum die Wahl des Mediums von der Nutzungssituation abhängt
➡️ Wie KI den Mechanismus von Buchempfehlungen verändern kann
Eine inspirierende Folge für alle, die glauben, den Buchmarkt schon zu kennen. Jetzt reinhören und neue Perspektiven entdecken!
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🎧 KI im Aufbruch – Wie synthetische Daten, das richtige Mindset und Pragmatismus den Unterschied machen!
In dieser besonderen Folge von Customer Love feiern wir gleich zwei Premieren: Unsere erste Aufnahme in der Schweiz – und ein Deep Dive in die praxisnahe Welt der Künstlichen Intelligenz.
Gemeinsam mit Host Dimitrios Haratsis, Fabian Mösli von Helvetia Schweiz und unserem GenAI-Experten von elaboratum suisse Yvo Richner sprechen wir darüber, wie Unternehmen KI jenseits von Hype und Perfektion effektiv einsetzen können.
🚀 Themen der Folge:

➡️ Synthetische Daten als Gamechanger: Für alle, die glauben, sie hätten "zu wenig Daten"
➡️ Personas neu gedacht: Mehr Präzision, weniger Vorurteile – dank KI
➡️ Effizienz trifft Realität: Zeitersparnis durch Automatisierung – mit menschlichem Feinschliff
➡️ Pragmatismus statt Perfektionismus: Warum es auf Mindset und interdisziplinäre Zusammenarbeit ankommt
✨ Unsere Botschaft: Automatisierung ist ein Prozess, kein Ziel. Wer heute startet, kann morgen schon smarter arbeiten.
Jetzt reinhören – für alle, die KI als echten Fortschrittsmotor nutzen wollen.
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