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Consommateurs européens - Elphège Tignel

Consommateurs européens - Elphège Tignel

By: Elphège Tignel du Centre Européen des Consommateurs France
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 Voyage, transport, e-commerce, protection des données personnelles… Les 3/4 des droits des consommateurs qui s’appliquent en France comme dans les autres pays européens sont issus de directives et règlements européens. Dans cette chronique, Elphège Tignel, du Centre Européen des consommateurs France, vous explique comment l’Europe protège les consommateurs dans leur vie quotidienne et quels sont vos droits si vous voyagez, déménagez, achetez, payez, étudiez, téléphonez… en Europe.All rights reserved Economics Politics & Government
Episodes
  • Garantie légale et garantie commerciale : quelles différences pour le consommateur ?

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    Mar 1 2026

    Lorsqu’on achète un produit dans l’Union européenne, on entend parler de garantie légale, de garantie commerciale… mais on ne sait pas toujours ce que ça couvre.
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  • Chargeback ou comment être remboursé quand un achat tourne mal

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    Feb 15 2026

    Aujourd'hui, Elphège Tignel nous parle du chargeback, ou en français, de la rétrofacturation. Un mécanisme encore assez méconnu pour de nombreux consommateurs.
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    Feb 1 2026

    Il y a 22 ans, un règlement européen avait profondément changé la vie des passagers aériens. Retard de vol, annulation, refus d’embarquement, nous, en Europe, sommes protégés par des droits concrets.
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