Showing results by publisher "Kompendio" in Communication & Social Skills

Wer gleich fuchtig wird, wenn er etwas in den falschen Hals bekommt, hat meist wenig Chancen, das Missverständnis aufzuklären. Der harsche Ton, eine vielleicht rüde Ausdrucksweise verhindern, dass die Botschaft ankommt. Somit wäre dieser Akt der Kommunikation als gescheitert zu betrachten, schuldlos daran kann sich der Sender fühlen - es sei denn, er hätte es darauf angelegt. Dabei muss keine böse Absicht zugrunde liegen, eine leicht entglittene Mimik, eine provozierende Vokabel oder ihre dementsprechende Färbung kann schon ausschlaggebend sein.

Ist das wieder peinlich! Der neue Kollege scheint vom Fußball nicht das Geringste zu verstehen. Da wäre wohl ein Grundkurs fällig, doch dafür reichen die knapp bemessenen Unterbrechungen der täglichen Routine kaum aus. Soll er doch erst mal seinen Einstand geben, dann sehen wir weiter. - Wie überbrückt man ein plötzlich auftretendes, bedrückendes Schweigen und lässt dabei keine Verlegenheit aufkommen?

Was bringt man aufs Tapet, wenn die Stimmung aufgelockert werden muss? Etwas Lustiges, etwas Spannendes, bloß nichts Widerwärtiges, dann lieber Schockierendes oder etwas, das mitreißt und die Herzen rührt. Nicht jedes Gesprächsthema eignet sich für alle Situationen gleich gut. Wägen Sie ab, bevor Sie sich entscheiden oder verlassen Sie sich auf Ihr Gefühl. Es wird Sie schon nicht trügen und wenn doch, dann merken Sie es bald. Daraufhin haben Sie die Chance zu einem Themenwechsel.

Solange einem nur ein Einziger gegenübersitzt, mit dem es sich zu verständigen gilt, mag die Angelegenheit noch überschaubar sein. Schwieriger wird es, wenn es mehrere sind, die alle zuhören oder mitreden wollen. In der Gruppe ist verstärkt auf Nebenwirkungen zu achten, Signale, die auf Reaktionen deuten, sind nicht zu übersehen. Wie führt man Gespräche im Team so, dass sich keiner übergangen fühlt und der eine dem anderen nicht ins Wort fällt?

An manchen Tagen geht einfach alles schief, das sollte man nur dann nicht hinnehmen, wenn sie sich häufen. Läuft jedoch etwas aus dem Ruder, das auch zu verhindern gewesen wäre, ist man zu leichtfertig vorgegangen. Wer etwas in den falschen Hals bekommt, kann daran arg zu knacken haben, obwohl das nicht nötig gewesen wäre. Missverständnisse führen mitunter zu Verwicklungen, die kaum noch in den Griff zu bekommen sind.

Nicht jeder schaut gern die Sesamstraße, sofern das überhaupt noch möglich ist, doch hier wurde bereits die Grundlage für den zukünftigen Erfolg geschaffen. Unablässiges Fragen führt zu aufschlussreichen Erkenntnissen, und im Chor gesungen ist es umso lustiger. Bohrende Fragen können einen auch bedrängen und in ein Verhör ausarten, das Widerstände auf den Plan ruft. Dann gilt es, die belastende Antwort durch technische Raffinesse aus dem Verdächtigen herauszukitzeln.

Wer gleich fuchtig wird, wenn er etwas in den falschen Hals bekommt, hat meist wenig Chancen, das Missverständnis aufzuklären. Der harsche Ton, eine vielleicht rüde Ausdrucksweise verhindern, dass die Botschaft ankommt. Somit wäre dieser Akt der Kommunikation als gescheitert zu betrachten, schuldlos daran kann sich der Sender fühlen - es sei denn, er hätte es darauf angelegt.

"Simplify Wissen": Smart Talk: So meisten Sie ab sofort jedes Gespräch. Ganz gleich ob im Job oder privat unter Freunden, um den Small Talk kommt man häufig nicht herum. Doch was sagt man am besten?Worüber lässt sich unbefangen sprechen, ohne dass man jemandem auf die Füße tritt oder gar bloßstellt?Dieses Hörbuch verrät Ihnen die 10 beliebtesten Small-Talk-Themen und liefert darüber hinaus fundiertes simplify-Wissen damit Sie auch beim Small-Talk in Bereichen wie Kunst.

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