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Bei dem Titel "Der König der Kunden" handelt es sich um eine moderne Business-Fabel des bekannten Arbeits- und Organisationspsychologen Henry Walter. Der erfolgreiche Fachbuchautor erzählt darin die Geschichte von Leo, der genervt ist von seinem Job als leitender Angestellter. Doch dann lernt er Tamasha kennen, die ihm von der Organisation des Musicals "Der König der Löwen" berichtet. Leo erfährt so, neben jeder Menge Insiderwissen über das Erfolgsmusical aus Hamburg, auch wie er wieder Freude an seiner Arbeit finden kann.

Verkäufer, Vertriebler und Außendienstmitarbeiter aufgepasst! Dirk Schmidt schaffte bereits früh den beruflichen Aufstieg vom einfachen Industriekaufmann zum Inhaber eines Autohauses. Als mittlerweile erfolgreich tätiger Motivationstrainer gibt der Bestseller-Autor zahlreicher Motivationsbücher nun sein Verkaufswissen mit dem Ratgeber "DU bist das Produkt: Erfolgreich verkaufen in 8 Schritten" an den interessierten Leser weiter.

Heutzutage ist erfolgreiches Auftreten wichtig, um Erfolg zu haben. Dazu gehört auch das Äußere einer Person, welches als erstes wahrgenommen und beurteilt wird. Also ist es wichtig etwas zu haben, was auf den ersten Blick überzeugt. In einem Wort: Klasse. Christine Daborn hilft in diesem Werk dabei zu erklären was Klasse überhaupt ist und wie man sie erlangen kann. Denn Klasse ist nicht mehr nur bestimmten Kreisen vorbehalten, es ist lernbar geworden.

Sonja A. Buholzer macht karrierebewusste Frauen mobil: Wie gelingt es, die eigenen Träume zu verwirklichen, finanziell unabhängig zu werden und sich so gekonnt zu organisieren, dass nebst Karriere auch ein Privatleben möglich ist? Wie setzt sich Frau im weitgehend männlich dominierten Umfeld durch und bringt die fraulichen Stärken ein? Und schließlich: was ermöglicht eine konfliktfreiere Kooperation zwischen Frau und Mann?

Reiner S. Bandorf berichtet in seinem Hörbuch über negative und positive Erlebnisse im Kundenservice in verschiedensten Branchen wie Gastronomie, Autogewerbe und Einzelhandel. Er lässt es aber nicht bei Lob oder Tadel bleiben. Sein Anliegen ist es, Schwachstellen und Unterlassungssünden aufzuzeigen. Diese können meist mit wenig Aufwand behoben werden, haben aber eine nachhaltige Wirkung.

In diesem von Knut Müller gelesenen Hörbuch lernt der Leser das Basiswissen für den wirtschaftlichen Erfolg. Dabei wird der Kunde genau analysiert. Was ist seine Motivation, welche Aspekte beeinflussen seine Entscheidungen und wie trifft er diese. Das Werk macht es sich zur Aufgabe die Signale eines Kunden zu erklären und erkennbar zu machen. Damit dient es als Ratgeber für den Praktiker, der von einem erfahrenen Verkaufspraktiker verfasst wurde. Roman Kmenta ist seit über 30 Jahren international in Verkauf, Marketing und Führung als Unternehmer, Keynote Speaker, Berater und Autor tätig.

In Verkaufsverhandlungen scheint fast nur noch der Preis zu zählen. Wer in einem solchen Umfeld angemessene Preise durchsetzen will, braucht überzeugende Verhandlungsstrategien. Kompetent zeigt Ihnen das Autorenteam, wie Sie im täglichen Preis-Poker gewinnen. Sie erfahren, wie Sie "harten" Preisgesprächen vorbeugen, mit welchen Verhandlungsstrategien Sie Rabattforderungen überzeugend parieren, was Sie von Spitzenverkäufern lernen können und wie Sie Ihren Preis auch gegenüber schwierigen Gesprächspartnern durchsetzen.

Was haben Marken und Manager gemeinsam?Ob es nun um Klamotten oder Autos geht, es gibt immer bestimmte Marken, die jedem bekannt sind. Und bei angesehenen Marken bringt der Name auch Vertrauen in das Produkt mit sich. Dasselbe gilt auch für erfolgreiche Manager, die mit ihrer charismatischen Anziehungskraft ein bestimmtes Image ausstrahlen. Aber wie wird man zu einer solchen Persönlichkeit? Petra Wüst nutzt die Methoden und Prozesse des Markenmanagements und überträgt diese auf die Gestaltung einer Marke für die eigene Persönlichkeit.

Legen Sie mithilfe dieses Ratgebers den perfekten Medienauftritt hin! Medienpräsenz und Authentizität sind alles. Wer sich heutzutage im Schein der Blitzlichter wiederfindet, sollte wissen, wie man sich in Szene setzt. Dazu bietet dieser Ratgeber das nötige Hintergrundwissen. Meistern Sie mit Leichtigkeit Fernsehauftritte, Hörfunkinterviews und Gespräche mit Journalisten der Tageszeitung oder eines Fachmagazins. Mit vielen Beispielen und Tipps lernen Sie, wie man vor der Kamera authentisch und überzeugend wirkt - und dadurch einen perfekten Medienauftritt hinzaubert.

FEAT DESCMuchas son las guías prácticas o ensayos escritos y publicados que hablan acerca de cómo vender más libros en Amazon, pero al final nadie se ha atrevido en realidad, a explicar todos los detalles que esconde esta plataforma que te puede catapultar a la fama si aprovechas todo su potencial.

Der moderne Kunde weiß genau, wo er sein Geld ausgeben möchte und erwartet vom Verkäufer ausgezeichneten Service. Kein Wunder also, dass Verkäufer neben Verkaufstalent auch eine gehörige Portion Menschenkenntnis besitzen müssen, denn: Wer gut verkaufen möchte, muss sich voll und ganz auf seine Kunden einlassen. Er muss wie seine Kunden denken, ihre Sprache sprechen, ihre Wünsche und Bedürfnisse verstehen und vor allem ehrlich sein. Viele praktische Tipps und Übungen zeigen, wie dies gelingt.

"Kein Verkauf ohne Verkäufer", "Kunden sind treu", "Den typischen Verkäufer gibt es nicht": Wenn drei Vertriebsprofis auf einer Zugfahrt ihre Erfahrungen austauschen, kommt so manche Vertriebsweisheit auf den Tisch. Aber was ist dran an den sogenannten Wahrheiten, für die selbst Spitzenverkäufer ihre Hand ins Feuer legen würden? Die Unternehmensberater und Vertriebsspezialisten Wolfgang Schur und Günter Weick haben 20 solcher klassischer Faustregeln mit dem Alltag und den Anforderungen im Verkauf konfrontiert und als Irrtum entlarvt.

In sechs Stufen zu besseren Verkaufsergebnissen. Wer seinem Kunden wie einem Gegner begegnet, darf sich über seine Verkaufsergebnisse nicht wundern. Heuchler verkaufen schlechter. Gabriele Stöger und Hans Stöger zeigen in diesem Buch, dass es auch anders geht. Die Dienstleistung kann in vielen Bereichen optimiert und verbessert werden. Produkte und Dienstleistungen gut zu verkaufen, bedeutet nicht, mit Tricks zu arbeiten, sondern Service und Verkauf kundenfreundlicher zu gestalten. Mit positiver Einstellung und Sympathie werden nicht nur die Verkaufsergebnisse besser, auch die Kunden werden zufriedener.

Ratschläge und Tipps zum Thema: Verkaufen leicht gemacht! Verkaufen ist hart, denn nicht jeder Kunde springt auf die Ratschläge und Tipps eines Verkäufers gleich gut an. Trotzdem fordern Unternehmen und Verkaufsleiter gleichermaßen immer und immer wieder, auch in schwierigen Zeiten die Verkaufszahlen zu steigern. Dieses Hörbuch beweist: Wer es sich leichter macht, ist ein guter Verkäufer. Weniger Fachkenntnis und Fleiß entscheiden über den Erfolg, sondern vor allem Menschenkenntnis.

Markenführung ist ein sich ständig weiter entwickelnder Bereich. Welche Probleme und Chancen können sich in den nächsten Jahren ergeben und welche Trends und Kundenwünsche müssen beachtet werden? Achim Feige, welcher der führende Spezialist für zukunftsorientierte und trendgestützte Markenführung ist, hat deswegen sieben evolutionäre Gesetze der Markenführung entwickelt, die als Leitfaden über alle Marketing-Moden hinaus genutzt werden können. So lernt man, wie man seine Marke nicht nur heute, sondern auch in Zukunft an die Spitze bringen kann.

Toller Ratgeber für serviceorientierte Unternehmer! Ein gutes, ausgefeiltes Qualitätsmanagement-System ist für ein erfolgreiches Unternehmen unerlässlich. Das haben in den vergangenen Jahren auch viele Unternehmen erkannt. Doch was ist, wenn die Unternehmen sich durch ihre Systeme mehr und mehr gleichen? Das Autoren-Trio Klaus Kobjoll, Rolf Widmer und Roland Berger geben in ihrem Buch TUNE - Wege zu Kundengewinnung und -bindung die Antwort. Entscheidend für den Erfolg ist nämlich nicht nur ein gutes Qualitätsmanagement-System, sondern auch die Stimmung unter den Mitarbeitern.

Lässt sich heute nur noch verkaufen, was billig ist? Nein, es gibt sie noch, die praktisch unvergänglichen Marken, die trotz der "Geiz ist geil"-Mentalität ungeminderte Aufmerksamkeit genießen. Wie lässt sich ein solcher Markenwert aufbauen und sichern? Gibt es in diesem Bereich für Hersteller, Händler und Dienstleister neue Wege, um Erträge zu erzielen, die unternehmerischen Erfolg sichern und Wachstum ermöglichen? Klaus-Dieter Koch zeigt, wie Produkte und Unternehmen zu anziehungsstarken und begehrten Marken werden.

Wenn Agenturen und Unternehmen zusammenarbeiten, ist die Kommunikation nicht immer ganz einfach. Immer wieder kommt es zu Missverständnissen, die nicht zuletzt auch oft zum Abbruch der Zusammenarbeit führen. Damit es gar nicht erst so weit kommt, erklärt das Hörbuch die vielfältigen Probleme, die es in der Beziehung Werbeagentur und Kunde gibt und bietet zusätzlich Handlungsanleitungen, wie Werbung wirtschaftlicher und effektiver gemacht werden kann. Wie findet ein Unternehmen die für es passende Werbeagentur, wie kann eine gute, befriedigende Zusammenarbeit funktionieren?

Dieses einzigartige Hörbuch entführt Sie nach China, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Philippinen, Singapur, Thailand und Vietnam. Erfahrene Kommunikationswissenschaftler stellen Ihnen einfach, kurz und alltagsnah die landestypischen Mentalitäten vor und wie diese das Verhalten der dort lebenden Menschen prägen. Sie erklären Ihnen die üblichen Umgangsformen, zeigen Potenziale für Missverständnisse auf und wie man sie clever löst.

Indien hat ein gewaltiges Potenzial als Absatzmarkt sowie als Outsourcing- und Produktionsstandort. Über eine Milliarde Einwohner, ein rasantes Wirtschaftswachstum, exzellent ausgebildete Arbeitskräfte, niedrige Lohnkosten und wenig erschlossene Märkte machen den indischen Subkontinent zum Eldorado für expansionsfreudige Unternehmen.