Nicola Breyer (Open-Finance-Expertin) spricht im Podcast über den neuen Wettlauf um die Kundenschnittstelle

Die Financial Data Access Verordnung der Europäischen Union (FiDA) ist das Thema der Stunde für alle, die sich mit Daten und datengetriebenen Produkten oder Geschäftsmodellen befassen. Mit ihr ist ein neuer Wettlauf um die Kundenschnittstelle entbrannt. Und doch ist das Thema FiDA bislang stark mit dem Blick durch die regulatorische Brille diskutiert worden. Und so standen Hürden, Probleme, Herausforderungen im Mittelpunkt – und das, obwohl Verbraucher mehr als aufgeschlossen für neue Angebote und Services sind, die sich aus geteilten Daten entwickeln lassen. Das hat die neue KPMG-Studie „Open Finance und FiDA im Retail-Geschäft“ ergeben, für die mehr als 3000 Verbraucherinnen und Verbraucher befragt wurden.

Ein guter Zeitpunkt also, um Nicola Breyer zu FiDA zu befragen. Die Open-Finance-Expertin ist überzeugt: Schon bald werden Kundinnen und Kunden nur noch einen Finanzanbieter an ihrer Seite akzeptieren und neue Sharing-Modelle vom Markt fordern – umso mehr, als eine Erbengeneration heranwächst, die digital und wechselbereit ist – und in absehbarer Zeit zum Empfänger großer Vermögen werden. Sie sind die Kunden von morgen, für die sich Finanzdienstleister aufstellen sollten.

Die Kundenbefragung von KPMG inklusive strategischer Analyse gibt es hier: https://hub.kpmg.de/de/open-finance-und-fida-im-retail-geschaeft

Jetzt die Folge #50 unseres Podcasts „KPMG on air Financial Services” hören und mehr erfahren.

Das Gespräch in der Übersicht:

[00:00] Intro und Begrüßung

[01:30] Wie Nicola zum Thema Open Finance und FiDA gekommen ist

[04:00] Worum geht es bei FiDA eigentlich heute?

[06:10] Warum die Diskussion so kontrovers verläuft

[10:30] Nach vorn schauen: Chancen und Potenziale von FiDA

[15:10] Neue Services voraus

[18:00] FiDA als Nagelprobe für die nächsten Jahre: Wer gewinnt die Kundenschnittstelle?

[22:30] Wie nutzen die etablierten Institute ihren Vertrauensvorschuss?

[26:30] Die Menschen wollen nur noch einen Finanzanbieter, der ihre Angelegenheiten managt

[28:20] Handlungsoptionen für Anbieter

[29:00] Verabschiedung