Thomas Langer über Kundenbindung, Preisbewusstsein und das Besondere am Friseurhandwerk.
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Thomas Langer über Kundenbindung, Preisbewusstsein und das Besondere am Friseurhandwerk.
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In vielen Friseursalons basiert die Preisgestaltung noch immer auf Bauchgefühl. Kundenbindung? Oft ein Mix aus Intuition und der Hoffnung, dass Stammgäste von allein wiederkommen.
Hier setzt der „Friseurfreund“ Thomas Langer an. Als ausgebildeter Friseur mit über 9 Jahren Salonerfahrung, als Fachtrainer und Unternehmensbegleiter in der Beautybranche kennt er die Branche aus dem Effeff.
In unserer Podcastfolge spricht er über das, worüber im Salonalltag oft zu wenig geredet wird: darüber, warum „Freundschaftspreise“ keine echte Kundenbindung erzeugen, warum Preise nur dann funktionieren, wenn sie vom Team mitgetragen werden – und weshalb ein Friseurbesuch in erster Linie ein gutes Gefühl hinterlassen sollte.
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