Com todo o Carisma do mundo Deia Zoboli traz uma aula de sucesso do cliente! Já conversei com muitas profissionais sobre cliente mas sem dúvida, essa foi uma aula, com direito a anotações na cartilha de estratégias!!! Deia tem uma vasta experiência na área de Marketing e Sucesso do Cliente, trabalhando em projetos Nacionais e Internacionais, mentora de Startups, sempre convidada para os eventos quando o assunto é inovação, marketing, vendas e cliente!! Responsável pela estruturação e crescimento sustentável de operações de diferentes perfis de clientes (SMB, Mid Market e Enterprise). • Mapeamento e construção de jornada de cliente, Health Score, Estratégia de Engajamento e Retenção e Expansão de receita. • Atenção a jornada do cliente como um todo, orquestrando processos de Revenue (Marketing, Vendas e CS). • Integração e alinhamento dos times, com o foco em geração de receita e retenção. • Especialização em modelos de negócios escaláveis e de recorrência. • Comunicação, relacionamento, negociação e persuasão; • Gerência de projetos, gestão de equipes multidisciplinares e administração de conflitos; • Experiência internacional no Chile e Argentina; Se você gosta de cliente, pessoas, processos e quer o sucesso do seu cliente, não deixe de assistir esse episódio! Linkedin: https://www.linkedin.com/in/deiazoboli/ https://www.linkedin.com/in/fernandonovaisdasilva/