Pour ce dixième épisode, j’ai le plaisir de recevoir Antoine Tavernost, CEO d’Auditoire, pour une discussion passionnante sur les coulisses de l’événementiel premium, un secteur aussi visible qu’encore largement méconnu dans sa complexité.

On parle de transformation du métier, de production événementielle à grande échelle, de créativité, de la place de l’IA dans les métiers de l’expérience, mais aussi de ce qui fait la différence entre une exécution standardisée et une vraie vision créative. On revient aussi sur des projets hors normes, des Jeux de Paris 2024 à certaines des plus grandes productions événementielles françaises et internationales.

Un échange dense, concret et sans filtre sur l’évolution de l’événementiel, la tension entre industrialisation et artisanat, le rôle du digital dans l’expérience, et ce que les meilleurs opérateurs continuent de faire que les machines ne savent pas faire.

Merci à Antoine pour cet échange lucide, stimulant et généreux.

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Pour ce neuvième épisode, j’ai le plaisir de recevoir Julien Coffinier, président du directoire d’Aéroports Marseille-Provence, pour une discussion passionnante sur la transformation des aéroports, passés de lieux purement fonctionnels à de véritables espaces d’expérience.

On parle d’hospitalité, de fluidité, de digitalisation, des attentes de la nouvelle génération, mais aussi de cette ambition forte : faire de l’aéroport une vitrine du territoire, fidèle à l’identité de Marseille et de la Provence.

Un échange concret, lucide et sans filtre sur l’avenir du voyage, l’expérience passager et la façon dont un aéroport peut devenir bien plus qu’un simple lieu de transit.

Merci à Julien pour ce super échange.

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Pour ce huitième épisode, j’ai le plaisir de recevoir Clément Martin Saint Léon, directeur des casinos du groupe Barrière, pour une discussion riche autour d’un secteur souvent fantasmé mais en pleine transformation.

À travers son parcours atypique entre sport de haut niveau, entrepreneuriat et régulation des jeux en ligne, il partage une vision très concrète de ce qu’est aujourd’hui l’industrie du jeu et surtout de ce qu’elle est en train de devenir.

On a parlé de l’évolution des casinos, longtemps perçus comme des lieux vieillissants, vers de véritables espaces de divertissement. Des lieux où se mêlent jeu, restauration, spectacle et expérience client, avec un objectif clair : créer de l’émotion et donner envie de revenir.

On a aussi plongé dans les coulisses d’un secteur ultra régulé, entre contraintes légales, enjeux d’innovation et arbitrages stratégiques. Clément revient notamment sur les défis de la digitalisation, la place du smartphone dans le parcours client, l’impact de la data et les limites imposées par la réglementation.

Enfin, on a abordé les grandes questions qui agitent le secteur : l’avenir des casinos face au digital, le rôle de l’IA, les risques liés au jeu en ligne et la nécessité de préserver un modèle centré sur l’humain et l’expérience.

Un échange lucide, sans langue de bois, sur une industrie en mutation rapide, entre tradition, innovation et enjeux de société.

Merci à Clément pour cet échange dense et éclairant.

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