O novo cliente do varejo de material de construção já chega na loja com o celular na mão, pesquisa feita e opinião formada. Mas continua decidindo na conversa, no atendimento e na experiência real.

Beth Bridi (revista Anamaco) e Alex Gonzalez (Record Bahia) se juntam a Fred Alecrim e Caio Camargo direto da 32ª Matecon para entender o que mudou no comportamento do consumidor, como o varejo pode acompanhar e por que comunicação, dados e simplicidade são as novas ferramentas para vender mais e melhor.

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Redação: Marília Melo