Neste episódio do [RE]think Talks, eu recebo Fábio Corsini, CEO da Inovyo, uma das principais referências em Customer Experience, dados e tecnologia aplicados ao mercado imobiliário.

Conversamos sobre um ponto crítico que ainda trava a evolução do setor, a dificuldade de ouvir o cliente em tempo real e transformar dados em decisões práticas. Falamos sobre NPS, Voice of Customer, jornada completa do comprador de imóveis, o papel da inteligência artificial, e por que o futuro do real estate passa menos pela venda de produto e mais pela experiência de moradia.

Também discutimos os aprendizados da joint venture entre Inovyo e Brain, os erros mais comuns dos incorporadores, o excesso de decisões baseadas em feeling e como o mercado pode evoluir ao colocar o cliente, de fato, no centro da estratégia.

Se você atua no mercado imobiliário e quer entender como dados, experiência e tecnologia estão redesenhando o setor, este episódio é essencial.

🎙️ Assista até o final e repense o que realmente significa investir em moradia no Brasil.

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