HAP III - Comunicação Clínica: A Arte do Vínculo e Protocolo SPIKES
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HAP III - Comunicação Clínica: A Arte do Vínculo e Protocolo SPIKES
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O episódio aborda a comunicação clínica como uma competência técnica essencial para fortalecer a relação médico-paciente e garantir a segurança no cuidado à saúde. A autora destaca que a medicina contemporânea privilegia o modelo deliberativo, no qual as decisões são compartilhadas e baseadas na empatia, na escuta ativa e na clareza de linguagem. São detalhadas as principais barreiras comunicativas e a importância de organizar o atendimento em etapas estruturadas para evitar falhas éticas ou judiciais. O material dedica atenção especial ao Protocolo SPIKES, uma estratégia em seis passos desenhada para transmitir más notícias de forma acolhedora e profissional. Em suma, o documento defende que a habilidade de dialogar e validar as emoções do paciente é tão vital para o desfecho clínico quanto o conhecimento técnico-científico.