Episodio 6 - Service management: non un semplice call center o la sola gestione di ticket... cover art

Episodio 6 - Service management: non un semplice call center o la sola gestione di ticket...

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..ma la creazione di un rapporto di fiducia tra azienda e cliente. Ne parliamo con Luca Campagna, Head of Service Management Office del team Application & Infrastructure Services di NTT DATA Italia.
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