« Une hyper transformation, ça ne peut se faire que main dans la main avec les salariés, surtout dans une entreprise comme Air France, où les métiers opérationnels sont majeurs. On ne peut faire les choses que dans le dialogue et un dialogue permanent. ».

Dans ce 8e épisode du podcast de l’Hypertransformation by Sia, nous recevons une dirigeante emblématique du secteur aérien : Anne Rigail, Directrice Générale d’Air France. Première femme à occuper ce poste depuis la création de la compagnie en 1933, elle nous accueille depuis son bureau à Roissy pour une conversation exceptionnelle avec Marc Landré, concepteur et animateur du podcast.

Anne Rigail revient sur son parcours unique et sur les profondes transformations qu’elle pilote dans un secteur durement frappé par les crises successives. Remplacement de la flotte, simplification des marques, montée en gamme de l’expérience client au sol comme en vol, intégration croissante de l’intelligence artificielle dans les opérations… tout en menant une trajectoire ambitieuse de décarbonation. Un défi stratégique, humain et technologique.

Elle aborde aussi les nouvelles attentes des passagers dans un monde post-Covid, l’évolution des métiers de l’aérien, et la manière dont Air France anticipe les bouleversements futurs.

Un épisode inspirant, à la croisée des chemins entre transformation industrielle, excellence opérationnelle et vision durable du transport aérien.

Bonne écoute !

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