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EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series

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By: RADIO IT Podcast Network
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 L’immagine che i clienti hanno delle aziende è definita dall’esperienza che il brand offre loro durante le singole interazioni del customer journey. Ecco perché la customer experience sta diventando un tema chiave per le aziende da affrontare a livello manageriale. In un mondo interconnesso, la capacità di contattare i clienti al momento e nel posto giusto fa la differenza nella loro customer experience. Tuttavia, spesso, le aziende sono in difficoltà a causa della varietà e complessità delle soluzioni digitali, nonché alla mancanza di interconnessione tra esse. Tutto ciò rende il lavoro quotidiano più complesso. Le aziende devono analizzare, decidere e implementare piani per soddisfare i clienti. Ecco perché hanno bisogno delle migliori soluzioni digitali per raggiungere i loro obiettivi. “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series” è un podcast che ti permetterà di conoscere storie di aziende che hanno superato gli ostacoli grazie alle soluzioni digitali di Adobe Experience Cloud.Copyright RADIO IT Podcast Network Economics Marketing Marketing & Sales
Episodes
  • Così abbiamo ripensato il modo di fare banca - Con Giacomo Lucchese e Matteo Gianni

    Così abbiamo ripensato il modo di fare banca - Con Giacomo Lucchese e Matteo Gianni
    May 25 2025
    Ottavo incontro del podcast “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series”, promosso da Adobe: dialoghiamo con Giacomo Lucchese e Matteo Gianni, responsabili rispettivamente dell’area Multicanalità e dell’area CRM, Metodologia e Gestione Campagne di Crédit Agricole Italia.

    Giacomo e Matteo ci raccontano come il CRM sia diventato il fulcro di una trasformazione profonda, che coinvolge tecnologie, processi e persone. Scopriamo insieme perché Crédit Agricole ha scelto Adobe, quali sfide ha affrontato e come sta cambiando il modo di relazionarsi con i clienti.

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    17 mins
  • La sfida del manifatturiero è competere in un mercato globale e dinamico - con Dario Andreottola e Paolo Ciabattoni

    La sfida del manifatturiero è competere in un mercato globale e dinamico - con Dario Andreottola e Paolo Ciabattoni
    Oct 1 2024
    Sesto incontro del podcast “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series”, promosso da Adobe: ci confrontiamo con Dario Andreottola e Paolo Ciabattoni entrambi Account Executive di Adobe, specializzati nel settore Manufacturing B2B.

    Dario e Paolo ci parlano della digitalizzazione e dell'innovazione nel settore manifatturiero, cosa bolle in pentola, quali sono I trend del momento e come le aziende possono sfruttarli per essere più competitivi e più vicini ai loro consumatori.

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    9 mins
  • Nel retail, per il successo, è cruciale la personalizzazione - Con Corrado Gargiulo

    Nel retail, per il successo, è cruciale la personalizzazione - Con Corrado Gargiulo
    Sep 23 2024
    Sesto incontro del podcast “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series”, promosso da Adobe: ci confrontiamo con Corrado Gargiulo, Strategic account executive per Adobe Italia, specializzato sul settore retail.

    Corrado ci parla della trasformazione digitale nel settore retail, cosa bolle in pentola, quali sono I trend del momento e come le aziende possono sfruttarli per essere più competitivi e più vicini ai loro consumatori.

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    11 mins

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