EP.32 “Así Entra Tu Pedido: La Estrategia Comercial y Logística Detrás de las Apps de eCommerce”
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En los últimos años, las aplicaciones de eCommerce —Shein, Temu, Shopee, AliExpress, Mercado Libre, Amazon— han transformado por completo la manera en que compramos, vendemos y entendemos la logística global. Detrás de cada “orden confirmada” y cada entrega en tu puerta, existe una cadena de decisiones comerciales, tecnológicas y operativas que pocas personas conocen, pero que definen por completo la agilidad, el costo y la rentabilidad de miles de empresas en México y Latinoamérica.Este episodio revela lo que realmente ocurre antes de que tu compra llegue a tu casa. No estamos hablando de paqueterías moviendo cajas. Estamos hablando de algoritmos, modelos comerciales, aduanas inteligentes, pedimentos T1, hubs multimodales, integraciones tecnológicas y estrategias de precios que permiten a las apps dominar mercados completos.Para empezar, comprender cómo entra un pedido a México requiere entender que estas aplicaciones no piensan en “envíos”. Piensan en ecosistemas completos. Shein, Temu y Shopee no compiten contra paqueterías tradicionales: compiten contra tiempos de aduana, contra fiscalización, contra infraestructura, contra márgenes operativos y contra la capacidad de un país de absorber volumen a bajo costo. Su estrategia no es logística: es comercial. Cada paso, desde la elección del proveedor en China hasta la promesa de entrega en México, está conectado a decisiones estratégicas que maximizan su margen y minimizan su riesgo.Una pieza clave es el cross-border de bajo valor, acompañado por pedimentos T1 y procesos aduanales optimizados para volúmenes masivos que entran por vía aérea, marítima o incluso híbrida. Estas apps han perfeccionado modelos que integran aduana con operación, operación con tecnología, tecnología con customer experience y customer experience con pricing dinámico. Por eso pueden ofrecer precios bajos, devoluciones rápidas y entregas sorprendentemente eficientes, incluso moviendo mercancía desde el otro lado del mundo.Y es justo ahí donde entra el verdadero poder: el diseño comercial detrás de la logística. Las apps deciden qué rutas abrir, qué aerolíneas usar, qué aeropuertos privilegiar, qué centros de distribución operar, qué contratos firmar y cómo incentivar al consumidor, siempre desde un punto de vista matemático y estratégico. Cada promoción, cada cupón, cada tiempo estimado de entrega está respaldado por un modelo financiero y logístico que calcula el costo real de servir un pedido desde China hasta la puerta del cliente en México o Latinoamérica.Conectar China–México–LATAM no es solo mover mercancía. Es orquestar un sistema donde aduana, trazabilidad, tiempos de tránsito, inventario dinámico, devoluciones, reglas fiscales, miles de proveedores y millones de usuarios se alinean para que un producto de $120 pesos llegue rentable y sin fricciones. La logística tradicional nunca fue diseñada para eso. Por eso, las apps han creado sus propias reglas: canales aéreos dedicados, centros de clasificación propios, tecnología de machine learning para predecir demanda, redes de última milla integradas y modelos comerciales que castigan cualquier ineficiencia.En este episodio, vamos a desnudar la ingeniería comercial y logística detrás de Shein, Temu, Shopee y las plataformas que están redefiniendo el retail global. Vamos a entender cómo deciden sus rutas, cómo construyen sus centros de operación, cómo reducen costos en aduana, cómo gestionan devoluciones, cómo negocian con proveedores locales y cómo logran que todo ese sistema sea rentable incluso vendiendo productos de un precio ridículamente bajo.Prepárate para ver lo que nadie te explica:Así entra tu pedido.👤 Conecta con Yazmin Lerin en LinkedIn:👉 https://www.linkedin.com/in/yazmin-lerin-morales/💡 Presentado por Power Up Selling® by Lalo Paz📲 Síguenos y potencia tu equipo de ventas: 🌐 Sitio web: powerupselling.com📸 Instagram: @paxlalo💼 LinkedIn: Power Up Selling Lalo Paz▶️ YouTube: Lalo Paz Business Coach