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10 juin 1990. À 17 000 pieds d’altitude, le pare-brise du cockpit du vol 5390 de British Airways s’arrache violemment. La décompression est immédiate. L’air est aspiré avec une force extrême et, en une fraction de seconde, le commandant est projeté hors de l’appareil. Son corps est plaqué contre le fuselage, battu par le vent glacial, retenu uniquement par ses jambes coincées sous le tableau de bord. Dans le cockpit ravagé par le vacarme, le copilote s’agrippe aux commandes pour empêcher l’avion de plonger, pendant qu’un agent de bord se précipite et retient un homme qu’il croit déjà mort.

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🤓 À PROPOS DE JEAN-FRANÇOIS GUITARD

Jean-François Guitard figure parmi les meilleurs conférenciers québécois. Expert en service à la clientèle et motivation, il propulse des individus, des entreprises et des organisations vers le succès grâce à ses concepts éprouvés et son style unique. Il est également l’auteur de trois livres et l’animateur du populaire podcast « Drôles d’affaires » qui cumule plus de 100 000 téléchargements.

Ses conférences : ...

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Je suis EXTRÊMEMENT heureux de vous annoncer que Drôles d'affaires est maintenant disponible sur YOUTUBE!! Et pour l'occasion, j'ai mis en ligne un épisode exclusif à YouTube dans lequel je vous présente mon décor, et surtout… des anecdotes personnelles, comme la fois où mon chum Alexandre m’a littéralement volé ma job! Pour l'écouter : https://www.youtube.com/@drolesdaffaires

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Jean-François Guitard figure parmi les meilleurs conférenciers québécois. Il propulse des individus, des entreprises et des organisations vers le succès grâce à ses concepts éprouvés et son style unique. Il est également l’auteur de trois livres et l’animateur du populaire podcast « Drôles d’affaires ».

Son site internet : https://jfguitard.com

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En août 2018, Domino’s Russie lance une promotion aussi simple que folle : tatouez notre logo, publiez-le sur les réseaux sociaux… et recevez 100 pizzas gratuites par an pendant 100 ans. L’entreprise s’attend à quelques participants. Résultat ? Une marée humaine.

En 48 heures, des salons de tatouage de Moscou à Vladivostok affichent complet. Influenceurs, étudiants, artistes : tout le pays se rue sur l’offre. Les logos se multiplient, parfois entourés de dragons, de fromage fondu ou même des Tortues Ninja. En coulisses, le choc est total : déjà 200 tatouages validés, puis 300. Le service financier panique. La facture potentielle grimpe à plus de 20 millions de dollars.

Domino’s tente d’arrêter l’hémorragie en imposant une limite d’urgence de 350 gagnants, mais il est trop tard : la promotion est devenue un phénomène national, relayé par Business Insider, l’Associated Press et le Moscow Times. Un véritable « TattooGate ».

Certains tatoués utiliseront leurs pizzas pour aider des proches, d’autres essaieront de revendre leurs coupons. Un marché secondaire naît même sur Telegram. Et lorsque Domino’s quitte la Russie en 2023, les 350 cartes perpétuelles deviennent soudain un héritage encombrant aux contours juridiques flous.

Une histoire devenue un cas d’école en marketing : toujours prévoir une limite, toujours calculer un plafond… et toujours se demander si une promesse peut survivre plus longtemps qu’une marque elle-même.

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