Was macht eigentlich emma & noah? Wie funktioniert E-Commerce bei einer Brand, die sich als Premium Marke mit viel und günstigerem Wettbewerb auseinandersetzen muss? Und warum funktionieren die AI Shopping Assistants so gut? In diesem Video zeigt Andreas Müller (E-Commerce Manager bei emma & noah), wie eine Premium-Babymarke in einem hart umkämpften Markt mit höheren Preisen erfolgreich sein kann. Außerdem spricht er mit Thomas Pellmeyer (VP Customer Success bei Neocom) ausführlich über den Einsatz von KI Beratern und den beeindruckenden Ergebnissen: ✅ Über 90% Engagement Rate bei digitaler Kundenberatung ✅ 8% bessere Conversion Rate durch AI-gestützte Beratung ✅ 12% aller Käufe mit AI Assistant Touchpoint ✅ Signifikant höherer AOV bei beratenen Kunden In diesem Video erfährst du: 00:00 Intro & Vorstellung der Speaker 05:54 emma & noah: Von der Gründungsidee zur 10 Mio. € Marke 09:45 Die Herausforderung: Premium-Produkte im Preiskampf 16:06 AI Shopping Assistants als Game Changer 45:03 A/B Testing, Social Proof und User Generated Content (UGC) 50:00 Wie E-Commerce auch Brand beeinflussen kann 53:20 Internationalisierung: Italien & Niederlande Launch Die wichtigsten Learnings: 1. Warum "Beratung wie im Geschäft" digital sogar besser funktioniert 2. Wie du mit AI Assistants Choice Overload reduzierst 3. Best Practices für die Integration (Banner, Prompts, Inline) Über die Speaker: Andreas Müller, E-Commerce Manager bei emma & noah Thomas Pellmeyer: VP Customer Success bei Neocom Host: Nicolas Buchalik, Marketing Manager bei Neocom 🔔 Abonniere unseren Kanal für mehr E-Commerce Insights und AI-Strategien! 💬 Welche Erfahrungen hast du mit digitaler Kundenberatung gemacht? Schreib es in die Kommentare! #ECommerce #AIAssistant #ShoppingAssistant #ConversionOptimierung #DigitalCommerce #OnlineBeratung #EcommerceManager #RetailTech #ConversionRate #CustomerExperience #Neocom #EmmaUndNoah
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Jul 14 202559 mins