728 Att lyssna och prata
Failed to add items
Sorry, we are unable to add the item because your shopping cart is already at capacity.
Add to basket failed.
Please try again later
Add to Wish List failed.
Please try again later
Remove from Wish List failed.
Please try again later
Follow podcast failed
Unfollow podcast failed
728 Att lyssna och prata
-
Narrated by:
-
By:
About this listen
Vi pratar om kommunikation, bemötande och förtroende i företagande. Stress och identitet påverkar hur vi lyssnar, tolkar och reagerar i möten med människor. Tålamod, aktivt lyssnande och tydlighet bygger långsiktiga relationer. Samtalet berör även svåra kundrelationer, gränssättning och vikten av självinsikt när man triggas emotionellt. Bra kommunikation skapar affärer, bygger relationer och ger personlig utveckling.
Slutsatser
- Lyssnande bygger förtroende: God kommunikation börjar i närvaro, kroppsspråk och genuint intresse.
- Respekt skapar relationer: Att be om tid, följa upp och vara tydlig stärker kundens tillit.
- Värde före innehåll: Kunden bryr sig inte om detaljer – de vill förstå nyttan och resultatet.
No reviews yet
In the spirit of reconciliation, Audible acknowledges the Traditional Custodians of country throughout Australia and their connections to land, sea and community. We pay our respect to their elders past and present and extend that respect to all Aboriginal and Torres Strait Islander peoples today.