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#146 - Der Undici-Business-Gameplan [4] - Die Customer-Journey
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Zum Abschluss dieser Mini-Serie «Der Undici-Business-Gameplan» schauen wir uns gemeinsam an, wie man eine Customer-Journey plant.
Damit eine Customer-Journey funktioniert, müssen die bekannten Elemente erfüllt sein, die wir in der Episode natürlich ganz genau anschauen.
Damit es aber wirklich, wirklich funktioniert, muss zuvor die Grundlagen-Arbeit erfüllt sein, welche in den Teilen 1-3 besprochen worden sind. Hör also am besten zuerst in vorangegangenen Episoden rein.
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