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【第２９０回】『仕事ができる人が大切にする３つのコミュニケーションとは？』

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 【第２９０回】『仕事ができる人が大切にする３つのコミュニケーションとは？』 社労士事務所と会社経営、両方の立場で多くの人と仕事をしてきて感じるのは、仕事ができる人ほど、特別なスキルより「基本姿勢」を大切にしているという事です。 コミュニケーションは技術じゃなく、相手の時間・集中・気持ちへの配慮が大事です。 管理職、若手、フリーランス、外部パートナーとのやり取りまで、すべての働く人に役立つ内容です。 用件を先に伝える——相手の時間を尊重する姿勢 仕事ができる人は、特別なスキルよりも「相手の時間をどう扱うか」を大切にしています。たとえば、電話をかける際に「〇〇の件で2点ほどご相談があります。5分ほどお時間をいただけますか？」と、冒頭で要点を明確に伝える人は、相手にとって非常にありがたい存在です。 このような気遣いは、「急かす」のではなく「集中力と時間を無駄にしない配慮」であり、話の理解力を高め、仕事のテンポもよくなります。先回りして情報を整理し伝えられる人は、それだけで「仕事ができる人」と信頼されやすくなります。 忙しい時ほど、こまめな進捗連絡を怠らない 業務が立て込むと、つい連絡が後回しになってしまいがちですが、信頼される人ほど忙しいときほどこまめに連絡を入れています。 たとえば、「〇日までに対応予定です」や「進捗は50%です」など短い報告でも、相手にとっては安心材料になります。また、リマインドをする際にも「何度もすみません。仕事を円滑に進めるための確認です」と一言添えることで、責める印象ではなく“協力”の姿勢として受け取られます。 進捗共有は“管理”ではなく“信頼”のためのツール。これを意識して使うことで、業務も人間関係も円滑になります。 「信じる力」と「感謝の言葉」が信頼を生む 相手が動いてくれているか不安になることは誰にでもありますが、信頼できる人ほど「相手を信じて待つ」という姿勢を自然と持っています。 そのために必要なのは、目的の共有や情報提供をしっかりと行い、「相手が動きやすい状態を整えること」。そうして待った末に対応してもらえたら、必ず「ありがとうございます」「助かりました」と感謝を伝える。こうした積み重ねこそが、信頼関係を築き、次の仕事にも良い影響をもたらします。 信頼とは、「信じて感謝する」の繰り返しから育つものだと、私は日々実感しています。 まとめ：特別なスキルよりも、“一緒に働きやすい人”であることが重要 今回ご紹介した3つのポイント—— 用件を先に伝える配慮 忙しい時こそ進捗を共有する誠実さ 相手を信じ、感謝を伝える姿勢 ——は、どれも特別なスキルではなく、「働きやすさ」を生む基本的なコミュニケーションです。 社労士事務所と株式会社を経営する立場として、私は「一緒に働きやすい人こそ、成果が出せる人」だと実感しています。これからもサンキャリアとして、信頼と協力をベースにした組織づくりに取り組んでいきたいと思います。 ～お知らせ～ この番組は、社会保険労務士の田村が、働き方改革や労使関係の改善に役立つ情報を提供する番組です。また、外国人労働者や海外駐在員の労務管理に携わる企業の方にとって、現場で役立つ実務的なアドバイスもお届けしております。 本番組は、社会保険労務士事務所Sun＆Career代表の田村が毎週1回配信しているサンキャリアニュースの音声版チャンネルです。 本番組のパーソナリティーは社会保険労務士事務所Sun＆Career代表である田村のAI音声を使って配信しております。 この音声にはAIによる自動翻訳が使用されています。可能な限り正確な日本語訳を提供するよう努めておりますが、AIの特性上、一部の表現やニュアンスが正確に反映されない場合がございます。 本音声のブログ版はこちらからご覧ください。 また、AI音声ではなく、リアルな田村が配信しているポッドキャストはこちらをお聞きください。 企業と従業員の働き方を考える 『社労士ラジオ サニーデーフライデー』 https://stand.fm/channels/6254c0fdbe02ac071a666ab5 パーソナリティー：田村陽太 ...
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