【第２８９回】『健全かつ長く働ける組織を作る為に必要な視点とは？』

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【第２８９回】『健全かつ長く働ける組織を作る為に必要な視点とは？』

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【第２８９回】『健全かつ長く働ける組織を作る為に必要な視点とは？』社労士として、そして経営者として数多くの組織と向き合ってきた田村が、“組織の安定を揺るがす3つのコミュニケーション傾向” を徹底解説。これらは、能力よりも“コミュニケーションの癖”が原因で起きるものだと思います。重要なのは「その人を批判する事」ではなく、健全な距離感と関わり方を見極める事だと思います。組織は人でできています。だからこそ、「誰とどう働くか」が長期的な安定を左右します。ミスをすり替える“自己防衛型コミュニケーション”に注意せよ組織において避けたいのは、ミスの指摘を受け入れられず、話題を“他人のミス”にすり替えてしまう人の存在です。これは悪意というより、自己防衛の癖であることが多いものの、「あなたも同じじゃないか」と話の焦点をずらす姿勢が、対話の前進を妨げてしまいます。組織が健全に機能するためには、「ミスを認める勇気」「指摘を事実として受け止める素直さ」「“これからどうするか”に視点を移す思考力」が不可欠です。こうしたコミュニケーション傾向を持つ人とは、早い段階で適切な距離感を取り、組織全体として理解と対処を共有しておく事が重要です。メールだけで完結させる“安全圏型”の人は要注意テキストコミュニケーションの効率性は確かに魅力ですが、対話が必要な場面でも「面談は避ける」「電話は嫌がる」といった傾向が強すぎると、組織に誤解と停滞をもたらします。背景には「相手の反応を直接受けるのが怖い」という心理があり、それゆえ文章という“安全地帯”にこもってしまう事があります。管理職や経営者にこの傾向が強い場合は特にリスクが高く、情報共有の齟齬や信頼関係の崩壊につながる可能性もあります。文章だけで伝わらない“空気”を汲み取れる対面や音声の重要性を再認識し、適切な場面でリアルな対話を促す事が、組織の信頼維持には欠かせません。指摘＝人格否定と捉えてしまう“繊細型”が組織を揺らす業務上必要な注意や改善のフィードバックを「自分の人格が否定された」と捉えてしまう人も、組織内での安定運営を難しくします。落ち込んだり、感情的になったり、必要以上に被害者意識を抱いてしまうと、組織全体の対話や改善の文化が崩れます。健全な組織では「行動への指摘」と「人間性」を分けて受け止めるリテラシーが求められます。経営の視点では、“指摘されること”と“自分自身”を切り離して受け止められる人こそが、組織適応力の高い人材と言えるでしょう。組織を守るのは「人の癖を知る目」と「適切な距離感」今回紹介した３タイプの傾向（①ミスをすり替える人、②対話を避ける人、③指摘を人格否定と受け取る人）は、いずれも“能力”の問題ではなく、“思考や反応の癖”です。経営者や人事担当者がすべき事は、その癖を早期に見極めた上で、適切な関わり方や役割設計、距離感を整えること。 “全員に同じ期待をする”のではなく、“その人に合った働き方”を模索する事が、健全で持続可能な組織のカギとなります。サンキャリアとしても、お客様が「安心して長く働ける環境」を整える為に、こうした視点を活かし、日々の人事労務支援に取り組んでまいります。～お知らせ～この番組は、社会保険労務士の田村が、働き方改革や労使関係の改善に役立つ情報を提供する番組です。また、外国人労働者や海外駐在員の労務管理に携わる企業の方にとって、現場で役立つ実務的なアドバイスもお届けしております。本番組は、社会保険労務士事務所Sun＆Career代表の田村が毎週1回配信しているサンキャリアニュースの音声版チャンネルです。本番組のパーソナリティーは社会保険労務士事務所Sun＆Career代表である田村のAI音声を使って配信しております。この音声にはAIによる自動翻訳が使用されています。可能な限り正確な日本語訳を提供するよう努めておりますが、AIの特性上、一部の表現やニュアンスが正確に反映されない場合がございます。本音声のブログ版はこちらからご覧ください。 ...

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