Pour ce cinquième épisode, j’ai le plaisir de recevoir Christophe Noël, délégué général de la Fédération des acteurs du commerce dans les territoires.

Ancien dirigeant chez Unibail-Rodamco-Westfield, il défend aujourd’hui une conviction forte : le commerce n’est pas qu’une affaire de mètres carrés, c’est une question d’attractivité, de centralité et de vivre ensemble.

On a parlé centres-villes, élections municipales et vacance commerciale. Pourquoi l’accessibilité, le stationnement, la sécurité ou les horaires comptent plus que les subventions. Pourquoi le commerce est le résultat d’une ville attractive, pas l’inverse.

On a aussi abordé la concurrence du e-commerce, l’essor de la seconde main, la transformation des centres commerciaux, le retail media et les nouveaux usages. Christophe partage une lecture claire : le commerce physique ne disparaît pas, il doit se réinventer et rester irréprochable sur l’expérience client.

Merci à Christophe pour son analyse lucide et engagée.

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