Потряси клиента: Дизайн-Мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми cover art

Потряси клиента: Дизайн-Мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

 Preview
Try Premium Plus free
1 credit a month to buy any audiobook in our entire collection.
Access to thousands of additional audiobooks and Originals from the Plus Catalogue.
Member-only deals & discounts.
Auto-renews at $16.45/mo after 30 days. Cancel anytime.

Потряси клиента: Дизайн-Мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

By: Павел Волощук
Narrated by: Владислав Горбылев
Try Premium Plus free

$16.45 per month after 30 days. Cancel anytime.

Buy Now for $13.99

Buy Now for $13.99

Confirm Purchase
Pay using voucher balance (if applicable) then card ending in
Switch payment method
By confirming your purchase, you agree to Audible's Conditions Of Use and Privacy Notice and authorise Audible to charge your designated credit card or another available credit card on file.
Cancel

About this listen

Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов.

Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.

©2024 Издательство АСТ (P)2024 Издательство АСТ Marketing & Sales Sales & Selling
activate_mytile_page_redirect_t1

What listeners say about Потряси клиента: Дизайн-Мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

Average Customer Ratings

Reviews - Please select the tabs below to change the source of reviews.

Audible.com.au reviews

Amazon Reviews
No Reviews are Available
In the spirit of reconciliation, Audible acknowledges the Traditional Custodians of country throughout Australia and their connections to land, sea and community. We pay our respect to their elders past and present and extend that respect to all Aboriginal and Torres Strait Islander peoples today.